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앤쿡만의 스타일인 고객들에게 하나라도 더 챙겨주고 싶은 마음에 만들어진 “원플레이트” 방식과 한 접시마다 달걀 프라이가 올라가 넉넉한 주인장의 인심을 표현하고 있으며 깨끗함과 신뢰감을 주기 위한 “Open bar\" 형태로 이미지와 입
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앤북스, 2010
하워드 진 저, 유경은 역, 『미국 민중사』, 이후, 2006
김경현, 「스파르타쿠스 봉기의 성격에 관하여, 제1부 : 연구사의 개관」, 『서양사론』 Vol.35, 한국서양사학회, 1990
김덕수, 「기원전 1세기 스파르타쿠스 노예 전쟁과 역사의
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앤파커스, 2012, 9-10쪽 참조.
3. 혜민, 「멈추면, 비로소 보이는 것들」 쌤앤파커스, 2012, 10-11쪽 참조.
4. 혜민, 「멈추면, 비로소 보이는 것들」 쌤앤파커스, 2012, 76쪽 참조.
5. 서현욱, 「불교신문 주간에 성전 스님, 명예주필에 혜민 스님」, 「뉴
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앤 매더 회장직에서 물러난 샤롯데 비어는 “관대함이란 비즈니스에서 가장 강력하고 비밀스런 성공 무기이다.”라고 썼다. 어째서 관대함이 노동집약적인 서비스 기업에게 득이 되는 것일까? 그 대답은 관대함은 마음을 얻어내기 때문이다.
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앤 존슨과 도요타 사례를 통해 외부 고객과의 신뢰를 어떻게 형성할 수 있는지 알아보았다. 외부고객과의 신뢰를 형성하기 위해서는
① 기업은 기업 내부 구성원들에게 지속적으로 윤리경영에 대한 교육을 시행해야 한다.
② 고객에게 정직
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