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(12). 전화 교환 실장(chief operator)
전화 교환업무의 지휘,감독, 각종 보고서와 근무일지 작성 전화 업무상 불평,불만의 처리, 주기적 교환업무 교육 실시
(13). 전화 교환원(telephone operator)
전화교환업무, 국제통화업무, 전보접수업무, 전화문의
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업무 보조
(12). 전화 교환 실장(chief operator)
전화 교환업무의 지휘,감독, 각종 보고서와 근무일지 작성 전화 업무상 불평,불만의 처리, 주기적 교환업무 교육 실시
(13). 전화 교환원(telephone operator)
전화교환업무, 국제통화업무, 전보접수업무,
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교육계획과 강사의 평가
4. 효과측정의 방법
1) 필기시험
2) 관찰평가
3) 면접
4) 리포트
5) 실기, 실습
5. 앙케이트와 의견교환으로 운영전반에 대해 평가
1) 업무일지
2) 당번일지
3) 앙케이트
4) 의견교환
5) 평가의 포인트
참고문헌
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업무분장표
˚시설운영규정
˚인사기록카드 및 관련 자격증사본
사업계획 및 기관의 비젼
˚중장기 발전계획서
˚사업계획서 및 사업진행보고서
˚시설장의 의견서
회의록
˚직원회의록
˚이사회회의록
˚운영간담회 회의록
일지
˚업무일지
˚
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일지
심리검사
지능검사
2004년 1-2월
2004년 3월
저소득층 비교육 장애청소년 20명 (남 12명 여 8명)
1)심리진단
2)지능검사지
정기적 상담
수시로
장애청소년20명
상담일지
프로그램 설명회
2004년 3월
장애청소년 20명
사회복지사 3명
업무일지
음악
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