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고객의 질문에 답변할 능력을 갖추고 있다.
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2. 직원은 고객에게 항상 예의를 갖춘다.
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3. 고객과의 약속은 정확하게 수행한다.
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공감성
1. 모든 고객이 편리하게 이용할 수 있도록 영업시간을 맞추고 있다.
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고객이 지적한 사안을 충분히 반영해 불합리하다고 판단되는 점을 최대한 보완하여야겠다. 1. 판매촉진
(1) 진행요소와 성과
(2) 제안요소
2. 광고
(1) 진행요소와 성과
(2) 제안요소
3. 영업형태
(1) 진행요소와 성과
(2) 제안
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4. SM5 판매성과
5. 향후 르노삼성의 글로벌 전략
1) E비즈니스 전략
2) 수출보다는 국내 판매에 치중
Ⅶ. 삼성카드
1. 삼성카드의 기존고객 타겟마케팅
2. 삼성카드의 골프고객마케팅
3. 삼성카드의 신혼여행상품판촉
참고문헌
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판매, 판매촉진, 홍보전략
Ⅰ. 인적판매
1. 인적판매의 유형
1) 주문획득자
2) 수주자
3) 지원자
2. 판매원 및 판매업무관리
Ⅱ. 판매촉진
1. 판매촉진의 목표
2. 판매촉진전략수단
1) 소비자촉진
2) 거래점촉진
3) 판매원촉진
Ⅲ.
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고객이탈을 막는 고객에 대한 완전한 권리와 이들에 대한 대책이 있어야 한다.
㉢고객카드의 활용
☞평소의 방문 때 지참하여 활용한다.
☞구입실적의 기록을 확실하게 한다. ●고객의 개념
(1)고객의 정의
(2)고객의 역할
(3)시대변천에
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카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최 고 125% 매출이 신장 http://www.clickcallcenter.com/menu4-1-5.htm → CRM 프로세서 인용
3) 지나친 고객 선별과 차별 대우 시 일반 고객들이 느끼게 될 소외감에 유의
① 고객을 유지ㆍ차별화하는 과정에서 다
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카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최 고 125% 매출이 신장 http://www.clickcallcenter.com/menu4-1-5.htm → CRM 프로세서 인용
3) 지나친 고객 선별과 차별 대우시 일반 고객들이 느끼게 될 소외감에 유의
① 고객을 유지ㆍ차별화하는 과정에서 다
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30대 직장인 19
4. 1. 3. 40 ․ 50대 중년층 19
4. 1. 4. 60대 직업없는 이자 생활자 20
4. 2. 고객 커뮤니케이션 효율화 제고 20
4. 3. 마케팅 채널 실행력 제고 21
4. 3. 1. 다양한 판매방식의 활용 21
4. 3. 2. 효율적인 마케팅전략
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3. 귀하의 결혼 여부는? ① 미혼② 기혼
4. 귀하의 현재 거주지는?
거주지 (시도) (시군구)
5. 귀하의 직업을 선택해 주십시오
① 경영/관리직 ② 전문/자유직 ③ 사무직 ④ 기술직
⑤ 생산직/단순노무직 ⑥ 서비스/판매/영업직 ⑦ 농림수산업 ⑧
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고객접점직원 정규직 비율
인적자원준비도
직원
만족
핵심직원 이탈률
직원만족을 위한 3가지 공정성 수준, 직원만족도
직원
행동
대응고객 만족도, 단위업무 소요시간,
직원당 처리 콜 수
고객에 대한 관심, 니즈파악, 문제해결 노력 수준,
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주었습니다. 그 결과, 원만하게 갈등이 해결되었고 구성원들의 만족감도 높았습니다.
저의 이러한 소통능력은 점주와의 원활한 솔루션을 찾는데 도움을 줄 것입니다. 1. bgf리테일
2. gs리테일
3. 미니스톱
4. 코리아세븐
5. 이마트24
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3.효성
14.BYC - 영업
15.경찰 - 순경
16.계양전기 - 영업
17.골프협회 - 캐디
18.교보생명 - 사무직
19.교원 - 영업관리, 비서, 일반관리
20.국민일보 - 기획
21.국민카드 - 고객상담직, 공채, 정보시스템부, 영업, 소송업무, 사무직
22.
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두산건설
㈜배상면주가
㈜뱅뱅
㈜빙그레
㈜새한
㈜샤니
㈜이랜드
㈜한샘
㈜효성
㈜BYC
경찰
계양전기
골프협회
교보생명
교원
국민일보
국민카드
금호
나산
네오옥션
농심
농우바이오
농협
등등등
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모두 방치하는 것으로 보인다. 이러한 문제들의 개선노력은 기업, 노동자, 학문적 영역에서 모두 꾸준히 이루어져야 할 것이라고 생각한다. 1. 조사대상 소개
2. 입사과정
3. 조사대상 노동의 직무 개괄
4. 분석틀
5. 결론
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30자 자기소개 [60 Bytes 이내]
오늘 밤도 우리은행 입행 꿈으로 설레어 잠 못 이루는 열정男 지원동기 [1000 Bytes 이내]
우리은행에서 이루고자 하는 목표 및 실행계획 [1000 Bytes 이내]
자신의 성격, 특기와 학창시절 관심을 가지고 노력한
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