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벤치마킹
1. 벤치마킹의 정의
2. 벤치마킹에 대한 잘못된 이해
3. 성공 벤처마킹의 조건
Ⅵ. TQM(총체적품질경영)
1. TQM의 정의
2. TQM의 적용절차
1) 문제의 인식 및 TQM 도입을 위한 준비
2) TQM의 기본목표 설정 및 경영자의 열의
3) 개선대
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체크리스트(checklist)를 작성하여 TQM 진단기법으로 활용하든지 혹은 품질관리 수상제도에 도전할 수도 있다.
㉡ 새로운 목표의 설정
고객의 요구사항과 니드(need)는 끊임없이 변하므로 그러한 변화를 수용할 수 있는 새로운 목표를 설정하여
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품질 개선을 리드 해야만 한다.
⊙ 매니지먼트는 명확한 방향설정을 하고, 목표를 정하여 전개한 다.
⊙ 품질 도전 과제에 대응하여 만족된 상태를 달성한다.
⊙ 사업은 사실에 기초하여 운영관리 되고, 개선된다.
제록스는 그룹 계열사인
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관리 등을 통하여 거래의 투명성을 제고하는 시스템
0 가치혁신 시스템
경영의 투명성을 향상시키고, 책임경영 체제 정착을 통한 성과 향상시키고, 의사결정 지원 강화 및 직원역량강화를 통한 비전달성의 초석을 마련하는 것이 목적이다.
(4)
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관리 및 그에 대한 개선이 용이해 진다.
4. 제도의 구축 절차 및 일정
< 지도 절차 >
지도의뢰 업체
K Q A
사 용 양 식
★ 지도제안요청서
★ 진단체크리스트
★ 제안서
★ 계약서
┌─지도계획서
├─지 도 일 지
├─지도월간보고서
└─지
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