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품질 개선
품질의 개선은 그 조직의 체질을 품질 관리가 잘 시행될 수 있는 조건으로 개선시킴으로서 그 효과가 증대될 수 있는 것이다. “그렇다면 기업의 어떠한 체질을 개선시켜야 할까?”에 대한 의문을 가질 수 있는데, 예를 들면 같은
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품질경영(TQM)과 이에 대한 자기진단식 평가방법, 장애인고용 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 품질과 품질시스템
Ⅲ. 품질과 품질인증제도
1. 인증 신청
2. 품질매뉴얼 심사
3. 본 심사
4. 인증서 발급
5. 사후관리 및 재심사
Ⅳ. 품질과 총체적품질관
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체크시트
4. 파레토 그림
5. 산점도
6. 히스토그램
7. 층별
8. 관리도
9. 제품품질 변동의 원인
10. 관리한계 (Control Limit)
11. 규격한계(Specification Limits)
12. 계량형 관리도 - p 관리도
13. 계수형 관리도 - pn 관리도
14. 계수형 관리도 - c 관리
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관리개선(표준화)
라. 7스텝 : 자주관리의 철저 (개별대책)
66. 설비를 총점검해 나가는 데에는 다음과 같은 단계가 있다. 바르게 나열된 것은?
① 총점검 매뉴얼 작성 ② 총점검 체크시트 작성
③ 총점검 체크 포인트설정 ④ 항목별 점검
⑤ 결
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품질경영(TQM)이 초기단계에서 그 성과는 자치단체장에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. Berman & West(1995)는 성숙단계에 있는 미국 지방정부의 경우에도 책임관리자(city manager)의 역할을 강조하고 있는데, 이제 초기단계에서 성숙단계로 접어들
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품질평가와 만족.
학국식생활문화학회.
서비스경영연구회 편역(2002). 서비스경영. 한경사.
이경환(2002). e-service 생산관리. 두남.
이명식(1999). 서비스 마케팅. 형성출판사.
이지민(2005). 항공사 기내서비스의 서비스 청사진 분석. 한국서비스경영
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품질경영론, 제주대학교 출판부
◎ 김연성외 5(2002), 서비스경영 -전략시스템사례-, 법문사
◎ 황용철(2008), 서비스 마케팅, 도서출판신우
◎ 원석희(1997), 서비스 운영관리, 형설출판사
◎ 이유재(1994), 서비스마케팅, 학현사
◎ 임종원(1998), 현
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것이다. 협력 업체들이 의식이 최고의 품질을 생산 해내야 한다는 생각을 가지게 되어 원청과 같이 더불어 일해야 한다. 이러한 것을 위해 각 동의 담당자들 또한 항상 체크를 하여야 하며 각 업체들의 교육또한 병행 하여야 할 것이다.
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관리 실무, 수학사, 1999.
3. 박희경 외, 급식장의 조리기구·용기 및 작업환경에 대한 미생물학적 위해 분석, 한국식품위생 안전성학회지, 2000.
4. 곽동경, 급식산업에서의 품질경영, 국민영양, 1995.
5. 급식관리지도서, 대한영양사회, 2001.
6. 양일
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관리
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투자비 관리
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9. 시공관리
시공계획 검토
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공정관리
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시공도면시공확인 검토
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공사비 관리(기성)
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설계변경
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품질관리 및 시험
○
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공종 별 작업 인터페이스
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안전관리
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검측검사
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○
3. 건설공사
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