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관리자의 관여와 의지 또는 리더십 ② 원활한 커뮤니케이션, 권한의 위임, 팀 1. TQM(전사적 품질관리)란?
2. 전통적 관리와 TQM 비교
3. TQM의 배경 및 발전과정
4. TQM의 구성요소
5. TQM 평가모형
1) Malcolm Baldrige 국가품질상
2) Deming상
3) ISO
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장애인 복지론 - 정일교, 김만호, 양서원, 2005
장애인 복지론 - 문선화 외, 양서원, 2005
장애인 복지정책의 방향과 정책결정과정에 대한 평가 - 김정길 ,진리논단, 2004
현대장애인 복지론 - 정무성 외, 현학사, 2004
21세기 장애인 복지론 - 남상만
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관리
하도급
기성현황
□ 공사개요
● 부지면적
● 건축면적
● 참여사
□ 공사일보
□ 집계표
● 기상
● 인원
● 장비
● 자재
□ 최초
계약금액
□ 변동
계약금액
□ 집행금액
□ 잔액
품질시험
검사대장
주요재해
발생내용
접수문서
MAIL
□
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품질관리를 수행하는 주체와는 별도의 행정체계로 돌봄사회서비스 제공과정에서 발생하는 불법 및 부정행위에 대한 감시와 규제를 담당하는 기관도 필요하다(강혜규 외, 2012).
(3) 돌봄서비스 인력 관리 체계화
- 일자리 창출과 고용 유지에
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품질
② 고객참여
- 품평단
③ 신뢰구축
- 품질관리, 정보공유
2-2. 판매 후 고객 만족을 위한 경영 방법
① CRM
- 판매 후 고객관리를 통하여 질 높은 서비스 제공
② 온․오프라인의 연동
3. 미샤의 고객만족경영에 의한
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