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CS(고객만족)의 개념 Ⅲ. CS(고객만족)의 중요성 Ⅳ. CS(고객만족)의 경영(CSM) Ⅴ. CS(고객만족)의 결과변수 1. 불평행동(complaint behaviors) 2. 구전(word of mouth) 3. 재구매율 Ⅵ. CS(고객만족)의 경제 1. 기업문화의 문제로서 '근본적인 문제의
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  • 등록일 2014.01.03
  • 파일종류 한글(hwp)
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고객만족도 제고와 직원보상을 연계시켜야 한다. 4. MOT(moment of truth) 관리 고객 접점 관리를 강화해야 한다. 1.상황분석 -cs란 -고객만족의 필요성 -왜 노드트스롬인가? 2.노드스트롬분석 -사례분석 -노드스트롬을 결정한 이유 -비전
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  • 등록일 2009.12.09
  • 파일종류 피피티(ppt)
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경제형 호텔이란? Ⅱ 본론 1. 유찌아(如家)- 중국적인 "경제형 호텔 2. 유찌아(如家) 고객만족 경영의 성공 요인 3. 유찌아 고객 만족 실패 시례 Ⅲ 결론 1. 성공 요인의 시사점 2. 고객만족 실폐사례로부터 배우는 점 Ⅳ 참고
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  • 등록일 2010.11.07
  • 파일종류 워드(doc)
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고객을 개별적 인격체로 취급하지 아니하고 일부분으로 취급 Ⅳ. 고객만족(CS)과 고객충성 Ⅴ. 고객만족(CS)과 고객반응 1. 불평행동(complaint behaviors) 2. 구전(Word-Of-Mouth) 3. 재구매율 Ⅵ. 고객만족(CS)과 고객지향사고 1. 고객지향 사고란
  • 페이지 15페이지
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  • 등록일 2013.08.15
  • 파일종류 한글(hwp)
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고객만족이 기업가치 및 수익성에 미치는 영향, 경희대학교 최종학 외 2명(2012), 고객만족이 구전커뮤니케이션과 브랜드 태도에 미치는 영향에 관한 연구, 한국전략마케팅학회 Ⅰ. 서론 Ⅱ. CS(고객만족)의 의미 Ⅲ. CS(고객만족)의 의의
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  • 등록일 2013.08.01
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논문 493건

분석 제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰 제1절 서비스의 개념 및 특성 제2절 고객만족의 개념 및 측정방법 제4장 택배서비스 고객만족 결정요인에 대한 실증적 분석 제1절 자료분석 제2절 빈도분석 제3절 요인분석 제
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  • 발행일 2005.03.17
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  • 저자
CRM 전략 제 3 절. CRM의 성공요소 제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과 제 5 절. CRM의 사례 1. LG 캐피탈과 SK증권 2. 한솔 CS클럽 제 3 장. 결 론 제 1 절. 결론 및 요약 제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제 # 참고문헌
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  • 발행일 2007.05.11
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
고객만족요인에 관한 연구(허창민) 1) 측정도구의 신뢰성 검증 2) 논문①의 연구결과 분석 3) 논문①에 대한 최종 분석 2. 청소년 유형에 따른 자아개념의 구조적 차이에 관한 연구(권후기) 1) 측정도구의 구인타당도 및 신뢰도
  • 페이지 27페이지
  • 가격 4,500원
  • 발행일 2008.11.03
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
고객에게 보다 더 다가가기 위한 기업의 노력의 일환으로 기업의 특정한 서비스를 아이덴티티구축(브랜드화)하여 이를 적극적으로 홍보함으로써 영업상 효과와 함께 실질적인 고객만족을 거두고 있는 사례가 최근 많이 배출되고 있다. 서비
  • 페이지 22페이지
  • 가격 3,000원
  • 발행일 2008.01.09
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
경영혁신기법의 도입 필요성 2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용 3. 마케팅 기법의 창조적 활용 4. 리스트럭처링 기법의 활용 5. 벤치마킹 기법의 활용 6. 리엔지니어링 기법의 활용 7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응
  • 페이지 50페이지
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  • 발행일 2005.05.02
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자

기업신용보고서 104건

삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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  • 가격 13,000원
  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 국문
고객예약센터(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
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  • 가격 7,000원
  • 발행일 2024.06.29
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 고객예약센터(주)
  • 대표자 강승호
  • 보고서타입 국문
삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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  • 가격 7,000원
  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 국문
(주)서울우유백운고객센터에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 가격 13,000원
  • 발행일 2024.05.29
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)서울우유백운고객센터
  • 대표자 조정환
  • 보고서타입 국문
(주)서울우유백운고객센터에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 5페이지
  • 가격 7,000원
  • 발행일 2024.05.29
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)서울우유백운고객센터
  • 대표자 조정환
  • 보고서타입 국문

취업자료 13,796건

고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 부산도시공사의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다. ※ 미션 ※ 비전 ※ 지원분야 예상 면접 기출문제 부산도시공사 자신의 직업관
  • 가격 2,300원
  • 등록일 2012.11.21
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
CS 강사로서 지속 가능한 성장을 이루는 데 기여하고자 합니다. KB손해보험 CS강사 자기소개서 1. 당사 및 해당 직무에 지원한 동기와 준비과정을 주요 사례를 들어 작성하여 주십시오. 2. 지원한 직무 수행을 위해 가장 중요한 역량
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2025.03.30
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
성장 과정: 고객 서비스, CX 관련 교육 및 경험 3. 직무 경험: 고객 피드백을 기반으로 개선한 사례 4. 문제 해결 능력: 고객 문제 해결을 위한 창의적 접근 방법 5. 입사 후 포부: 회사 고객 경험을 혁신적으로 개선하고 고객 만족도 증대
  • 가격 2,500원
  • 등록일 2025.04.14
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
고객사에 안전관리와 그 기준에 대해 알고있나요? 19 우리 회사의 경쟁사는 어디라고 생각하는가?. 20 유니셈의 기존 사업에 대해 말해보세요. ◇유니셈 면접 질문 모음 인성+직무 ① 1차 실무진 면접 / CS직무 21 새벽 2시에 기계가 고장 났는
  • 가격 9,900원
  • 등록일 2023.06.29
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 직종구분 일반사무직
고객사fab에 안전관리와 그 기준에 대해 알고있나요? 19 우리 회사의 경쟁사는 어디라고 생각하는가?. 20 국제엘렉트릭코리아의 기존 사업에 대해 말해보세요. ◇국제엘렉트릭코리아 면접 질문 모음 인성+직무① 1차 실무진 면접 / CS직무 21 4
  • 가격 9,900원
  • 등록일 2023.06.29
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 직종구분 일반사무직

파워포인트배경 8건

가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
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