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사례………………………… 6
ⅰ. 세계화에 따른 대한민국…………………………………6
ⅱ. WTO와 대한민국 ……………………………………… 7
ⅲ. 세계화에 따른 대한민국의 피해……………………… 10
Ⅳ. 한국경제의 최근 이슈
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기존 시장상황 및 기업정보
3. 기존 산업의 전략 캔버스
4. 액션 프레임 워크
5.ERRC구성표
6. 새로운 전략 캔버스
7. 새로운 전략 캔버스는 어떻게 나오게 되었는가?
8. 부록1) 설문지 및 통계와 참고자료
부록2) 3조 토의 내용
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분석
제 1 절 해외 인터넷 쇼핑몰 성공요인
제 2 절 국내 전자상거래의 문제점
1. 기업측면의 문제점
2. 사회․문화적 측면의 문제점
3. 기술적인 측면의 문제점
제 7 장 인터넷 쇼핑몰 활성화 방안
제 1 절 인터넷 쇼
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원칙
1-5. 고객만족경영 실천 10단계
1-6. 고객만족결정 3요소
1-7. 고객만족실천 3원칙
2. 고객관계관리(Customer Relationship Management)
2-1. CRM의 정의
2-2. CRM의 구성
2-3. CRM의 도입배경
2-4. e-CRM
2-5. 성공적인 CRM 구축을 위한 4가지 전략
결론
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산업, 하이트맥주
2. 기업의 소비자 전담부서
Ⅴ. 전자상거래
8가지 성공요인과 사례연구
① 목표 고객을 정확히 겨냥하라
-아메리카 항공
-내셔널 세미컨덕터
② 총체적 고객 경험을 소유하라
-허츠
-아마존
③ 고객관련업무를 개선
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정의
2) 음식관광의 범위
3) 음식관광객
2. 국외 사례
1) 공간을 매개로 하는 목적지 개발 사례
2) 음식관광자원 마케팅 사례
3. 국내 사례
1) 음식 축제
2) 음식의 관광상품화
4. 국내 음식관광의 문제점
Ⅲ 결론
※ 참고자료
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경 포화보급률 수준인 69%에 이를 것으로 예상
6. 1인당 평균통화금액 당분간 별다른 변동 없을 듯
7. 무선인터넷 수요 고속 성장 예상
8. IMT-2000의 성공 가능성 높아
9. 성장 여력 아직도 충분
10. 무선인터넷 사업 강화가 필수적
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Ⅰ. 뉴질랜드 개요
Ⅱ. 뉴질랜드 주요 관광지와 관광자원
Ⅲ. 뉴질랜드의 관광형태
Ⅳ. 뉴질랜드의 관광정책
Ⅴ. 뉴질랜드 관광전략 2010
결론 Ⅶ. 우리나라 관광이 나아가야 할 방향
참고자료
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벤더가 찾아줄 수 없다. 이 해답은 스스로 찾아야 한다. 1. 호텔산업에서 정보기술이 왜 중요한가
2. CRM 의 개념과 필요성
3. CRM에서의 정보기술의 필요성
4. CRM 활용 사례
5. CRM 의 실패 요인과 국내 호텔의 문제점
6. CRM 개선방안
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사례
제1절 자연보존 민속마을인 일본의 시라카와무라(白川村)
제2절 테마파크로서의 민속마을
제4장 전통민속마을 관광상품화 방안
제1절 전통민속마을 관광상품화의 주체 및 절차
제2절 전통민속마을의 이미지 전략
제3절 관
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