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. 충성고객관리를 위한 서비스를 생각해 보아야 한다. 1. 주제선정 배경
2. 활동 목표
3. 핵심지표
4. 현상파악 및 문제점 분석(fish bone)
5. 자료수집 미치 분석
6. 개선활동(개선전략)
7. 활동효과및 결과분석
8. 결론 및 제언
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쇼핑몰의 장점은 세련된 디자인, 차별화된 쇼핑기능, 효과적인 고객관리를 들 수
있다. 따라서 적합한 웹페이지 제작능력을 갖추지 못할 경우에는 독립 쇼핑몰의 장점을
살려 쇼핑몰을 제대로 운영할 수 없다.
독립 쇼핑몰을 구축할 때 자기
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분석
ⅱ. 라이프스타일의 변화 및 추세
Ⅲ 마케팅 전략
ⅰ. Segmentation
ⅱ. Targeting
ⅲ. Positioning
Ⅳ 4P's
ⅰ. Product
ⅱ. Price
ⅲ. Place
ⅳ. Promotion
Ⅴ 판매후 고객관리
Ⅵ 맺음말
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서론
Ⅱ. 본론 – 성공 전략 분석
1. Resort 부문
2. 영업 전략 부문
3. 고객과 경쟁
4. 마케팅
5. Technology
6. 직원과 운영
7. CSR
8. 포용과 다양성
9. 확고한 기업 철학과 지역의 참여
10.경쟁기업 현항
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고 자료
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분석 및 인공지능 기술이 적극 활용되며, 통계 자료에 따르면 고객 분석을 통해 마케팅 효율이 평균 20% 향상된 것으로 나타난다. 고객 서비스 및 지원 시스템은 고객의 문제 해결과 만족도 향상을 목표로 하며, CRM 시스템 내에서 케이스 관리,
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고객이 서비스를 더 많이 이용케 하느냐가 통신업계의 최대 과제로 떠오르고 있다. 이에 따라 통신업계의 정보시스템 구조도 큰 변혁의 길에 들어섰다. 구체적으로 '과금 작업' 위주였던 과거의 정보시스템 구조가 고객관리를 강화하는 구조
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CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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고객이 스스로 평가하는 신뢰도 획득
2.시장의 확대는
마켓플레이스와 제휴몰에서 부터
판매를 시작하여 시장진입 기회를 마련하고
장기적인 판매전략은 우리 쇼핑몰의 직접
판매로 이루어 질 수 있도록
고객관리 마케팅(
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기능과 기법
4. BC카드사 소개
5. BC카드의 데이터마이닝 도입배경
6. BC카드의 데이터마이닝 적용
1) 분석절차
2) 데이터마이닝 프로세스
7. 데이터마이닝의 효과
◈ 결 론
1. 사례연구 결론
2. 향후 연구방향
3. 참고 문헌 및 사이트
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마케팅 전략
1절 시장(환경) 분석
2절 STP전략
3절 마케팅(4P) 전략
4절 성 과
2장 현재 마케팅 전략
1절 시장(환경) 분석
2절 STP전략
3절 마케팅(4P) 전략
4절 마케팅 계획의 입안
3장 결 론
참고자료
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