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고객만족경영 = 50
5. 고객만족경영의 실천과 효과 = 53
제 3 절 금융기관 고객만족경영의 선행연구 = 58
제 Ⅳ 장 고객만족의 실증분석 = 64
제 1 절 조사의 개요 = 64
1. 연구가설의 설정 = 64
2. 설문조사 = 66
제 2 절 자료분석 및 조사결과의 분
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- 번트 H. 슈미트, 세종서적, 2002
스타벅스, 커피 한 잔에 담긴 성공신화 - 하워드 슐츠, 도리 존스, 홍순명 역, 김영사, 1999 1. 스타벅스 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. 스타벅스 최신 전략
7. 향후 전망
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1) 예방원가
2) 평가원가
3) 내부적 실패원가
4) 외부실패원가
2. 기존시스템의 단점
1) 정확한 정보수집의 어려움
2) 회계자료로 추적 불가능한 부분의 존재
3. 활동기준원가를 이용한 품질원가 계산
Ⅵ. 완전배부원가
참고문헌
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분석 : http://www.marketwatch.com/quotes/fr/012017
이코노믹 리뷰 229호
“우리것이 좋은 것이어”… 문턱 높은 한국 떠나는 외국기업’,국민일보(2006-04-14)
‘까르푸, 한국진출 10년에 업계 4위…초라한 성적표 ‘, 동아일보 (2006-02-24)
오마이 뉴스 ‘이마
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분석 및 TBJ의 입지
1. 패션시장의 분류
2. 국내 캐주얼시장의 흐름
3. 캐주얼시장의 규모와 TBJ의 시장위치
1) 캐주얼 시장 규모
2) 캐주얼 시장 내 TBJ의 시장위치
Ⅲ. TBJ 마케팅 전략
1. TBJ가 활용중인 브랜드 프로모션 전략
1) 신인모델 및 연예인
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옥션 인수 사례 연구 - 장승학, 한국과학기술원, 2002
이베이의 거대한 실험 - 데이비드 버넬, 황윤성 역, 영언문화사, 2001 1. 이베이 소개
2. 시장 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 이베이 성공전략
5. 이베이 성공요인
6. 향후 전략
7. 최종 결론
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사례의 수집 → 선정 → 성공사례보고
→ 마케팅분석 → 맺음말
Ⅱ. 마케팅 성공사례 선정
1.사례 선정 기준
▸브랜드가 있는 성공한 업체
▸마케팅 분석이 되어진 자료
▸신뢰성 있는 분석기관이나 전문
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고객과의 관계 강화에 도움 여부
▣ 제휴 프로그램은 필수
<사례 1> 인터넷을 포함한 멀티채널 운영의 시사점
<사례 2> B2B의 개인화 가능성
▣ 닷컴의 수익혁명 (목차)
▣ 닷컴시대에서 수익시대로
▣ 인터넷 시대의 가치특명
● 완벽한
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5. MK택시 SWOT분석------------------------18
[결론]
1. 우리나라의 택시서비스 ---------------------19
(1) 한국택시의 문제점-----------------------------19
(2) 개선방안------------------------------------22
2. 경영상 시사점----------------------------22
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분석
1. 成果指標別 供給사슬成果
2. 産業別 供給사슬成果
3. 企業規模別 供給사슬成果
제 Ⅳ 장 SCM 적용 사례연구
1. 도미노피자
2. 아사이 맥주
3. 야마하
4. 평화당
5. 삼성전자 반도체 제 Ⅰ 장 서 론
제 Ⅱ 장 scm의 이론적 배경
1. SCM(S
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