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이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속되는 상태이다. 서론
본론
1.고객만족경영의 개념
2.고객서비스의 중요성
3.고객만족경영의 원칙
4.고객만족경영 전략
5.고객접점 개선 및 관리 방법
6.사례분석
결론
첨부자료
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전자상거래의 특징
4. 전자상거래(EC)의 성공요인
1) 전자상거래의 주요 성공요인
2) 해외 인터넷 쇼핑몰 성공요인
3) 전자상거래에 대한 소비자의 기대속성
5. 쇼핑몰사이트의 인지도
III. 설문조사를 통한 현황 분석
1. 조사 방법 및 자료
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경영대학원, 2004
SPA형 전문점 소비자의 쇼핑성향과 점포속성중요도에 관한 연구 - 정준원, 한양대 대학원, 2002
국내 브랜드의 SPA 전략 연구 - 이지현, 홍익대 산업미술대학원, 2001 1. ZARA 소개
2. 환경 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. ZA
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기업부, 이지북, 2005
1등을 만드는 사람들 - 머니투데이산업부, 머니투데이, 2005
대한민국을 세일즈 하라 - 한국무역협회, 한국경제신문, 2004 1. Introduction
2. 시장 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 해외시장 진출과정
5. 해외시장 진출전략
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, 2007
웅진코웨이개발 : 깐깐함이 고객만족 1등 공신 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006
원칙에서 출발하는 고객만족경영 - 송현수, 새로운 제안, 2006 1. Introduction
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 성공요인 분석
5. 최종 결론
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전략적 제휴의 성공요인, 파트너쉽 구축, 호텔의 경영성과에 관한 논의를 정리하였다.
오늘날 세계호텔 산업에 있어서 세계화의 중요성이 증대하는 만큼 그에 따른 경쟁은 심화되고 있다. 중소규모의 호텔 체인들은 마케팅 콘소시엄 및 제휴
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기업전략 분석
5-1. LOCK&LOCK의 기업비전
5-2. 경쟁력 확보를 위한 차별화 전략
5-3. 글로벌 마케팅을 통한 브랜드 전략
5-4. 기업비전과 부합성 측면에서의 비판 ('글로벌 NO.1'이 되기 위해선)
5-5. SWOT 분석에 따른 전략
6. 경영자 분석
6-1. LOCK&L
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분석
4. 삼양라면 SWOT 분석
(1) Strengths (강점)
(2) Weaknesses (약점)
(3) Opportunities (기회)
(4) Threats (위협)
5. 삼양라면 STP 전략분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장설정)
(3) Positioning (포지셔닝)
6. 삼양라면 마케팅믹스 4P전
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경영실적 추이
4. 성과 및 성공전략
- 아이리버의 성과 창출 요인
(1) 브랜드 구축
(2) 차별화된 디자인
(3)글로벌 판매망 마련 및 입소문 마케팅(buzz marketing)
5. 위기 및 극복방안
1)아이리버의 위기 상황
2) 극복 방안
(1) 아이리버만의 브
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기업으로 향하는 마케팅 전략 및 관리
일상 시장이 점차로 진행되면서 기존 시장 내에서의 고객 만족과 시장 확장을 위한 보다 체계적인 마케팅 전략과 관리가 필요하다. 위대한 기업을 향해 나아가는 기업들은 마케팅 기회 분석에 정통해야
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