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마케팅 .......................................................13
Ⅴ. 디즈니랜드 국가별 내부경영사례 ..........................15
1. 성공사례 ..............................................................15
2. 실패사례 ..............................................................19
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1 매트릭스 조직의 배경 및 목적
신속성
정보화 시대의 핵심
변화속도의 증가
소통성
쌍방향 의사 소통의 지향
일방통행식 정보의 한계
유연성
변화에 대한 대응능력의 필요성
위계적․경직적 조직분위기를 탈피
2 매트릭스 조
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서비스 산업의 특성
2.호텔 산업의 특성
3.호텔 산업의 글로벌 경영전략
Ⅲ.메리어트의 내부역량 분석
1.SWOT
2.메리어트의 해외진출 마케팅 전략분석
3.메리어트의 해외진출 사례분석
4.메리어트의 국내진출과 아시아나와의 제휴전략
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조직, 2006, 삼성경제연구소
3. 오대혁, 세계경제와 기업 강의자료
4. 이채윤, 삼성처럼 경영하라, 열매출판사, 2006, pp215~216
5. 장세진, 글로벌 시대의 경영전략 5판, 박영사
6. 조영복정동섭, 경영전략, 대명
7. 제임스 콜린스제리 포라스, 성공하는
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글로벌 경영 - 글로벌경쟁시대의 국제경영」(박영사,2000)
현용진·이학식·안광호 공저, 「마케팅-시장전략적 접근」 (법문사, 1994)
SMG, 「마케팅 기본 법칙」 (한국언론자료간행회, 1998)
조지 입 저,「국제화 시대의 세계 경영 전략」 (김영사, 1
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Marketing
5) Customer Service
2. 듀오의 수익모델
3. DMS란
Ⅸ. 닥스클럽 CRM(고객관계관리) 사례
1. 회사개요
2. 인터넷 서비스 구성
1) Daksclub
2) Hellodaks
3) Dakssalon
4) Dakshr
5) Dakscsn
3. 닥스클럽의 CRM(MAGICS)과 회원간의 메신져 기능
4. 특징
Ⅹ.
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서비스마케팅. 학현사. 2005
- 고은주, 김영훈, 문희강. 마케팅. 박영사. 2008
- 김재일. 인터넷 마케팅. 박영사. 2001
- 문준연. 마케팅원론. 서울: 명경사. 2003
- 문화관광부. 문화산업백서. 2004
- 유영옥. 경영조직론. 서울: 학문사. 1998
- 정익준. 비영
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마케팅의 내부환경
제 3 절 금융 마케팅 전략
1. 시장세분화(Market Segmentation)
2. 표적시장(Target Market) 선정
3. 포지셔닝(Positioning)
제 4 절 금융마케팅 믹스 전략
1. 상품전략과 신상품개발
2. 가격전략
3. 금융서비스 유통전략
4. 촉진전략
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마케팅패러다임 전개
Ⅳ. 21세기의 마케팅트렌드
Ⅴ. 마케팅트렌드 변화에 대응한 기업의 과제
1. 마케팅과 직접 관련된 과제
(1) 고객관계관리의 실현
(2) 최고 마케팅 관리자의 역할 강화
2. 마케팅과 간접 관련된 과제
(1) 조직구
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주요자원간의 비교
Ⅵ. 성과분석
1. 재무적 성과(분석기업과 경쟁사의 비교)
2. 비재무적 성과(미래가치를 반영하는 성과)
Ⅷ. 전략대안의 개발
1. SWOT
2. Tool의 활용-시장 포트폴리오 분석
3. 팀이 생각하는 바람직한 전략은 무엇인가?
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