|
무선인터넷 서비스
7. 글로벌 서비스
8. 저렴한 요금제 서비스
9. 대리점까지 내려간 CRM
II. 에버랜드
ㆍ에버랜드의 고객 만족 경영의 구체적 사례
ㆍ고객 만족을 실천하기 위한 방안
-친절화, 청결화, 고급화, 정보화, 국제화, 안전화, 내
|
|
|
무선인터넷을 통한 상거래 서비스를 제공하기로 한바 있다.
그 밖에 모토롤라, 스트린트 및 벨사우스와 캐나다의 모션 등의 대형 업체들도 M-Commerce 서비스를 위한 준비에 박차를 가하고 있다. 1. M-Commerce 개요
2. Mobile Marketing 전략
3.
|
|
|
모토롤라(Motorola)사가 휴대용무선 호출기 시장에서의 일본 제품에 비교되는 자사제품의 낮은 품질을 자각하고 시작하였습니다.
최종적으로 6시그마(6δ)수준에 도달하기 위해 이용하는 기법으로, 측정(M) ·분석(A) · 개선(I) ·사후관리(C)의 4단
|
|
|
모토롤라, 사우디아라비아인들의 9.11 테러 지원
터키에서의 모토롤라 실패사례는 그 대표적인 케이스라 할 수 있다. 1990년대 중반의 이동전화 시장 개척에 초점을 둔 모토롤라의 세계화 전략에 따라 터키에 진출하였는데, 시장 점유율 확보
|
|
|
수치의 향상 여부를 계속 평가하는 기법. 평가항목은 5개가 아니어도 된다. 모토롤라의 품질개선운동에서 나왔다.
- 영업활동에서의 식스 시그마 프로세스 (MAIC Process) 1.GE(General Electric)
2.모토롤라
3.얼라이드 시그널
4.ABB
8.IBM
|
|
|
분석(Analyze) 는 디자인 대안, 상위 수준의 디자인을 만들기 그리고 최고의 디자인을 선택하기 위한 디자인 가능성을 평가하는것을 개발하는 과정이다.
● 디자인(Design): 세부사항, 디자인의 최적화, 디자인 검증을 위한 계획을 하는 단계를 말
|
|
|
무선기술을 기반으로 하는 IMT-2000은 NTT도코모 방식과 북미 4개사 연합방식(모토롤라, 퀄컴, 노던텔레컴, 루슨트테크놀로지)이 표준규격의 채택을 두고 대립하고 있다. 이들 4개사 연합방식은 현재 일본의 장거리전화사업자 DDI와 휴대전화사업
|
|
|
전화 시장 속 노키아는 하이 엔드인 삼성과 소니 에릭슨, 미들 엔드인 모토롤라 그리고 로우 엔드인 지멘스와 Sagem에 의해 각 세그먼트 별로 전 방위적인 압박을 받고 있다는 분석이 나와 있다. 노키아가 이처럼 치열해져만 가는 경쟁 속에서
|
|
|
무선통신 분야의 핵심역량은 정부 주도의 CDMA 세계 최초의 상용화 프로젝트 개발에 참여하면서 다져졌다. 1983년에 삼성전자는 휴대전화 사업을 시작했지만 아날로그 방식으로 국내 시장의 90% 이상을 점유하고 있던 모토롤라의 아성에 10년이
|
|
|
분석(Analyze) 는 디자인 대안, 상위 수준의 디자인을 만들기 그리고 최고의 디자인을 선택하기 위한 디자인 가능성을 평가하는것을 개발하는 과정이다.
● 디자인(Design): 세부사항, 디자인의 최적화, 디자인 검증을 위한 계획을 하는 단계를 말
|
|
메뉴펼치기
