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관리
8. 해외투자의 회수 및 재투자
◆ 해외시장 진출사례
1. 삼성전자, 대만에 ADSL 수출
2. 한솔 CSN, 중국 전자상거래 시장 진출
3. 국산 CDMA 미얀마에 깃발
4. 베트남에 40만 달러규모 ERP 수출
5. GSM방식 SMS솔루션 中 수출
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.kr
www.i-biznet.com/news
www.itchosun.com/web
www.mgt.gatech.edu
www.nso.go.kr/report/data
www.pcdataonline.com 1. 서언
2. 진단
3. 부가적 편익의 문제
4. 상품측면: 인터넷에서 무엇이 주로 팔리는가
4. 환경측면: 시장은 어떻게 변하고 있는가
5. 짧은 결어
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고객 만족을 위한 서비스 강화
개업후 3개월
- 매출증대
- 인터넷 쇼핑몰과 계약
개업후 1년
- 매출의 증가로 강남지사 오픈
- 다양한 배송 아이템 개발
- 고객 만족도 조사
개업후 2년
- 차기 사업 계획
- 고객 만족도 조사 1. 사업의 개요
1)
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관리회사인 성창 F&D는 로드숍(길거리 소매상) 위주의 동대문의 패션 유통이 크게 바뀔 것이라 보고 과감하게 고객을 직접 상대하는 패션쇼핑몰 을 기획했다. 도매상과 소매상을 겸하는 대형 패션쇼핑몰로 운영한 것이다.
(도매 30%, 소매 70%)
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쇼핑몰에서 구입한 물건을 자신이 원하는 점포에서 받을 수 있도록 하는 서비스를 실시함으로서 편의점 입장에서는 수익성과 집객효과를 보고 있다. e-cvs넷의 경우 설립 첫해인 올해 20억원의 매출을, 1백20억원의 매출을 올린다는 계획이다.
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관리에 중점을 두어야 하며 끊임없는 관리와 개선을 통해 내재화시켜야 한다. 1. 홈플러스의 기업 History
2. 대형마트 산업분석
3. 홈플러스 서비스마케팅 사례분석
4. 홈플러스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5.
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고객 만족에 노력하고 있다. 게다가 LG홈쇼핑은 인터넷 쇼핑몰도 강화해 시너지 효과를 기대하고 있으며 현재 내년도 역점 사업 중 하나인 LG이숍의 콘텐츠를 대폭 늘리고 TV로 방송되는 내용을 실시간으로 인터넷 쇼핑몰에 제공해 소비자 편
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고객 충성도
극대
-자사 브랜드 이미지와 인지도
강화
-다양한 촉진활동으로 지속적
인 고객확보
Weakness (약점)
W+O
W+T
-거래액에 비해 낮은 수익
(영업 이익률 문제)
-낮은 제품의 질로 신뢰도하락
-불만사항 발생 시 쇼핑몰
중재권한 축소
-주
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관리를 실시하였다. 이는 여성 고객층들을 중심으로 레스토랑의 재방문 의지를 주며, 종업원들로 하여금 항상 외모와 행동에 신경쓰는 역할을 한다.
5. 물리적 환경의 역할
성공사례: 예본 안과 네트워크
- 기업소개:
2009 고객만족경영대상 서
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쇼핑몰, 전자랜드21쇼핑몰, LG생활건강 등이다.
또한, 인터넷 쇼핑몰의 문제점 중 하나인 상품에 대한 신뢰도를 한진이 보증해 준다는 기본운영전략으로 고객에게 질 좋은 상품의 정확한 배송이라는 믿음을 심어주고 국내·외 어디서나 쇼핑몰
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