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고객관계관리의 전략적인 가치, 한국데이터베이스진흥센터
Baliko, Jennifer L. CRM apps can enhance competitive position. Electronic Buyers News. 1999. 11.
Brown, Stanley A. Customer Relationship Management, PriceWaterhouseCoopers, 2000.
Cloninger, Kirsten. Web-based Customer Interaction : A New T
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2000년 이후 인터넷 쇼핑몰이 증가
쇼핑몰들의 생성과 소멸이 반복됨
경쟁에서 살아남기 위해 효과적인 MIS 필요
동대문 시장의 운영 절차
샘플 제작 → 디자인 수정 → 원단 결정 → 샘플 완성 → 부자재 결정 → 가격 결정 → 샘플 평
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. 유통업체와 테스코(TESCO)
Ⅵ. 유통업체와 신유통업체 사례
Ⅶ. 유통업체와 제조업체 협력관계
1. 상품 수요에 따라 공급량 조절
2. 제판동맹, 유통업체와 제조업체의 신뢰문제
3. 유통업체와 제조업체, 정보기능 확립 전제
참고문헌
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이미지 및 분석테이블 다수 수록 1. 온라인 쇼핑몰을 알리는 방법
1) 제휴 & 입점
2) 광고 & 홍보
2. 온라인 쇼핑몰 고객관리방법
1) 고객모으기
2) 고객관리(혜택프로그램)
3. 온라인 쇼핑몰 프로모션 방법
1) 메일
2) 이벤트
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신뢰할 수 있는 쇼핑공간으로의 발전을 꾀할 수 있는 마케팅 전략이 필요하다. 1. 서론
1) 선정이유
2) 기업소개
2. 본론
1) SWOT 분석
2) 4P 분석
3) 고객관리시스템(CRM)
4) 성공요인
3. 결론
1) 오픈마켓과의 전쟁
2) G마켓 향후 과제
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목표
4) 추진 범위
5) 추진 전략
6) 추진 단계
3. 삼성몰 분석 eCRM 구축 과정
1) 적용 솔루션
2) eCRM 시스템 구조
3) 웹하우스
4) OLAP 분석
4. 삼성몰 분석 eCRM 구축 효과
1) 분석업무 개선
2) 인식/구조의 전환
5. 향후과제
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등 제품설명과 실제 상품과의 차이 판매 사기행위 - 전자상거래 이해
- 전자상거래 유형
- 전자상거래 문제
- 전통적 상거래 vs 전자상거래
- 전자상거래혁명 과 기업경영변화
- 전자상거래 규모 급팽창
- 쇼핑몰 성공사례
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관리를 통한 실질적인 CRM 수행의 기반을 마련했다고 평가할 수 있다. 이번 프로젝트 수행결과는 다른 공공기관에서 CRM 전 영역 대상의 프로젝트를 수행하기 위한 좋은 모범사례가 될 것으로 본다. 다시 말해 공공기관의 고객관계관리(CRM) 도
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고객을 세밀하게 그룹화, 프로그램별 대사장의 구매성향 및 만족도를 백화점 마케팅활동에 반영
4.고객 DB의 암호화 등 개인정보 보호위해 책임의식과 보안에 만전 기하고 있음 CRM 성공사례
☆제일모직
☆British Airways(영국항공)
☆Ca
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된다. CRM의 가장 중요한 기능은 고객가치창출이라는 점을 실행해야 된다고 느낀다.
참고문헌: CIO매거진.[CRM 시스템 구축 이후, 실행이 중요하다.].2009.3.11.
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