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된다. CRM의 가장 중요한 기능은 고객가치창출이라는 점을 실행해야 된다고 느낀다.
참고문헌: CIO매거진.[CRM 시스템 구축 이후, 실행이 중요하다.].2009.3.11.
참고문헌: CIO매거진.[CRM 시스템 구축 이후, 실행이 중요하다.].2009.3.11.
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