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총자산 100조 달성
2007년도 창립 50주년 기념식 개최 1절. 생명보험 업계에서의 고객관계 관리
2절. 삼성생명의 고객관계관리
3절. 고객 이해
4절. 효율적인 마케팅 모델 개발 프로세스
5절. 인프라 및 정보시스템 구축
6절. 나가며
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프로모션
개발의 어려움
복잡한 상품 구조/거래주기의 장기성 생명보험업계 - 고객관계관리의 중요성
삼성생명에서의 고객관리
고객 이해
효율적인 마케팅 모델 개발 프로세스
인프라 및 정보시스템 구축
결 론
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마케팅론" 법문사, 1998
유필화/김용준/한상만, "현대 마케팅론" 박영사.1998
"월간 경영과 컴퓨터" 00.12
최종학, "DB마케팅의 전략적 활용" 신용카드,1996.9
허순영, "CRM강의노트" KAIST
한국 경영기술 컨설턴트 협회
2. 국외문헌
AMA, Marketing Definition, A
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CRM 도입 사례분석
▪ 조직구성
▪ 기본사상 : 순환 싸이클
▪ 고객이해
▪ 고객이해 사례 : 모델개발
▪ 차별화 전략
▪ 효율화 추진
▪ PILOT 프로세스
4. CRM 도입 성공의 성공요인
▪ 최고경영
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생명보험 telemarketing의
성공요인과 제약조건
Ⅵ. PC통신과 保險商品 販賣
1. 개 념
2. 특성 및 그 활용성
3. PC통신 판매의 현황
4. 보험상품 판매채널로서의 PC통신
5. PC통신을 이용한 보험상품 판매 프로세스
6. PC통
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및 e-business추진 배경 11
(2) S社의 e-business추진 내용 12
(3) S社의 e-business추진 성과 13
IV. 주요 e-Transformation 성공 기업의 사례 분석 13
1. 분석의 의의 및 방법 14
2. 비전 14
3. 사업영역 15
4. 비즈니스 모델 15
5. 경영시스템 16
V. 결 론 17
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구축전략 및 솔루션 페어 2000」
www.seri.org
(삼성경제연구소)
www.mocie.go.kr
(산업자원부)
www.kisdi.re.kr
(정보통신정책연구원)
www.hri.co.kr
(현대경제연구원)
Arther.B.W(1996) "Increasing and the Net World at Bussiness",
OECD. Information Technology Outlook 2002
OECD. Communicatio
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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분석 CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강
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분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 삼성정보시스템(주),삼성정보시스템
사업자번호 : 415-81-12***
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분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)삼성정보시스템,삼성정보시스템
사업자번호 : 513-81-07***
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분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)선라이즈마케팅,선라이즈마케팅
본사주소 : (14630) 경기
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분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)선라이즈마케팅,선라이즈마케팅
본사주소 : (14630) 경기
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정보
5.1 회사의 국내외 환경변화 및 조직특성
5.2 회사의 장점과 개선해야 할 점
6.인재상에 맞는 직원으로서의 준비와 기여
6.1 인재상에 부합하기 위한 노력과 개발
6.2 최근 3년 이내의 능력 개발 사례
7.창의적인 문제 해결 경험
7.1 새로
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모델의 혁신을 이루는 중요한 기반이 됩니다. 저는 삼성에스원에 입사하여 디지털 트랜스포메이션의 선두주자로서, 스마트 보안 시스템뿐만 아니라 경영지원 직무의 디지털 혁신에도 기여하고 싶습니다. 디지털 기술을 적극 활용하여 경영
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고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
이러한 최신 IT 기술을 삼성생명의 IT 서비스 기획 및 운영에 적용하여 더욱 혁신적인 디지털 금융 서비스를 구축하는 데 기여하고 싶습니다. 삼성생명 IT서비스 기획-운영 면접족보 및 예상 질문답변
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삼성 브라운관과의 차이점 (현대 중공업)
예시) 삼성은 DLP(Digital Light Processing), 소니는 LCD(Liquid Crystal Display) 방식입니다. DLP와 LCD의 차이점은 DLP는 시야각 좋고 화면이 밝지만 낮은 계조에서 약간 떨리는 현상이 보이며, LCD는 약간 어두운 편이
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교육 분야(교사)
20. 생명공학연구원
21. 인사교육
22. 보험사
23. 자동차회사
24. 출판사
25. 카드회사
26. 무역회사
27. 아나운서, 리포터
28. 웹디자이너
29. 10급 기능직공무원
30. 삼성전자
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