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비스 품질 평가 요인 연구, 경희대학교
전언후(2004), 전시회 특성에 따른 국내 기업의 전시회 선택에 관한 연구, 한림대학교
최인경(2009), 전시회의 속성평가가 참관객 만족도와 재방문 의도에 미치는 영향, 경기대학교 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 전시
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경영전략(이인성)
*대영할인점의 고객만족도에 관한 연구(공윤희,1999)
*유통시장(한국유통연구학회)
*한국 내 대형 할인점의 경영전략 비교연구(강성환)
*디스카운트 머천다이저(한국수퍼체인협회)
*한국경제
*매일경제
*LG경제연구소
*한국물
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경영연구.
서선옥. (2011). 여성들의 헤어스타일 인식에 따른 미용서비스 구매행동. 서경대학교 미용예술대학원 석사학위논문.
김정희. (2010). 미용서비스 품질, 서비스 가치, 서비스 제공자의 외모가 고객만족에 미치는 영향. 대구대학교 디자
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경제성(품질대비 싼 가격, 쿠폰이용)
⑨친근감(주로 먹는 것, 친근함, 어린 시절에 먹었던 것)
8. 위와 같은 선택을 한 이유는 무엇입니까? 선택한 가치들 각각의 이유를 자세히 말씀해주세요. 일화를 말씀해주셔도 좋습니다.
답변해주셔서 감
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높이고 차별화하기 위한 방안
1) 메뉴품질
2) 외국인만을 상대로 하는 외국인 전용 한식점
3) 한국 거주외국인 상대의 한식 정책
4) SNS와 같은 새로운 매체 활용
5) 한식 표준화
6) 김치의 패키지디자인
6. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
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경로로 가장 효과가 크다고 생각하는 것은?
① TV
② 신문, 잡지
③ 카탈로그
④ 인터넷
⑤ 주위사람
⑥ 부동산 중개인
⑦ 기타 ( )
개인별 질문
8. 귀하의 성별은?
①남 ②여
9. 귀하의 연령은?
① 20-29세 ② 30-39세 ③ 40-49세
④ 50-59세 ⑤ 60세 이
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경쟁력 강화 방안에 관한 연구. 한양대학교 대학원 석사학위논문.
송영초(2012). 네일샵 고객의 서비스 이용행태 및 만족도에 관한 연구. 숙명여자대학교 대학원 석사학위논문.
정현숙(2009). 미용서비스 산업의 현황 및 변화추이에 관한 연구.
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비스 PD 한형상 외 1명)
신재호. \"활동기준원가회계 기법을 이용한 인간공학적 작업장 개선안의 경제적 가치평가 방법\" VOL.- NO.- (2000)
신태섭. \"인간공학 관점을 활용한 재활의료기기의 디자인 만족도 분석 연구\" VOL.- NO.- (2017)
신종화. \"조명
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품질관리(TQM) : 생산판매유통서비스에 이르는 전체 주기에 대한 과정을 품질이라는 개념으로 측정 관리해야 한다는 접근방향
(11) 고객지식경영(CKM) : 마케팅, 영업, 서비스 기능 위주로 국한되고 있다는 점을 극복하기 위해 일반적 지식경영의
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품질관리 프로그램에 외부 커뮤니케이션 활동의 비중을 확대해야 한다.
3) 서비스 결과물 프로그램
고객과 공급자간의 상호작용, 즉 서비스의 기술적인 품질로서 고객이 제공받게 되는 것은 고객이 경 험하게 되는 전체 서비스 경험의 한 부
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