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한국자동차공학회, 2021.
정수진, \"제품-서비스 융합의 경제적 효과\", 경제경영연구소, 2022. "
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 제품-서비스 융합의 필요성
1. 시장 경쟁력 향상
2. 고객 만족도 증대
Ⅲ. 제품-서비스 융합 사례
1. 삼성전자
2. 현대자동
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고객을 만족시키기 위한 끊임없는 노력이 필요하다. 1. 고객 만족의 정의
2. 고객 만족의 필요성
3. 고객 만족의 구성요소
4. 고객 만족을 위한 국내기업의 사례분석
5. 고객 만족 성공사례
가. SK텔레콤
나. 삼성 에버랜드
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심사 및 경제적 분석
3. 제품의 디자인의 개념과 프로세스
(1) 제품디자인의 개념
(2)제품디자인의 프로세스
4. 테스트 및 수정
ⅱ. 『삼성』의 제품제조
1. 연구개발팀
2. 리서치팀
3. 디자인팀
4. 제품설계팀
Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참고문헌
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경영혁신에 이용되는 대표적인 정보기술
1) 통합데이터베이스
2) 통신네트워크
3) 자동화기술
4) 의사결정지원시스템/전문가시스템
5) 휴대용 컴퓨터
6) 자동인지장치
7) 이미지 프로세싱
8) 전자자료교환
9) 대화식 비디오 디스크
참고
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삼성전자 · 카카오톡 · 송중기 · 유니클로` 2013년을 빛낼 브랜드에 선정」,『한국경제』, 2012.12.03
- 이동기,최진아(2012), 한국 유니클로: 패스트리테일링과 롯데쇼핑의 합작 투자, 국제경영리뷰 제16권 제1호
- 장선이(2012), 「 스타일로 나이를
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CSM(고객 만족 경영)컨설팅 프로젝트를 수행하고, 97년부터 CRM컨설팅 프로젝트를 수행한 경험을 바탕으로 자신의 경험과 지식을 많은 사람들과 공유하고자 하는 취지에서 집필하였다고 한다.
실제 내용을 보면 구체적인 실행 가이드 메뉴얼을
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한국행정연구원)
- 「행정업무 및 대민서비스의 디지털화에 따른 법적 과제」(한국법제연구원)
- 「공공개혁 우수사례집」 (한국정책지식센터)
- 「전자입찰제도의 시행성과와 과제」연구보고서, 윤종설(2001), 서울시립대학교 반부패 행정 시
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경영, 2023.
정혜영, 「폴더블 스마트폰 시장 분석과 소비자 행동」, 『IT와 경영』, 2024, 8(1), 23-39.
한국무역협회, 『글로벌 스마트폰 시장 동향』, 2024.
최민수, 『현대 광고론』, 서울: 커뮤니케이션북스, 2021.
삼성전자, 「갤럭시 Z 플립5 출시
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한국에서의 중․고교시절
4) 와세다와 미국 유학기
2. 삼성의 회장이 되기까지
1) 경영수업
2) 회장 취임
3. 이건희의 경영의 특징
1) 인력 중시 경영
2) 책임과 권한을 동시에 부여
3) 투자결정이 과감하다.
4) 초일류를 향한
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경영혁신의 자세는 요즘 어려움을 겪고 있는 국내 타기업에게 좋은 본보기가 될 수 있다고 본다.
참고문헌
·日經비즈니스 (日) 2000.04.10 『도요타 경영의 특징』
·한국경제신문 기사 2003.09.29 『삼성 가전업계 최초 무제고 생산…지펠에 적
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