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고객이 동일하게 느낄 수 있도록 체계적인 노력을 기울여야 한다.
이제 시장이 글로벌화되고 전문화된 기업의 이미지가 더욱 중요해지는 시점에서 단순한 공동 아이덴티티 관리로부터 아이덴티티 구조 관리(identity structure management)로의 전환
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애호증
(2) 전화음란증
(3) 복장도착증
(4) 조각 도착증
(5) 소아 기호증
3. 사례
(1) CASE 1. 히틀러-아주 특이한 성도착증 환자
(2) CASE 2. 네크로필리아 증후군- 죽음도 갈라놓을 수 없
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애호증
(2) 전화음란증
(3) 복장도착증
3. 사례
(1) CASE 1. 히틀러-아주 특이한 성도착증 환자
(2) CASE 2. 네크로필리아 증후군- 죽음도 갈라놓을 수 없는 사랑
(3) CASE3. 사디즘- 마조히즘
Ⅲ.결론
1. 성적 도착증의
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정의
2. 관광상품의 정의
3. 관광공급자와 관광상품
1)숙박상품
2)관광매력물
3)교통상품
4)여행상품
4. 관광상품 차원
1)핵심상품
2)실제상품
3)확장상품
5. 관광상품 차원의 적용
1)
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고객에 대한 매우 구체적인 정보를 바탕으로 개개인에게 적합하고 차별적인 제품 밑 서비스를 제공하는 것
(3) 맞춤화, 개인화
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1. 기존고객을 유지하기 위한 전략
(1) 고객활성화전략
(2) 애호도 제고전략
(3) 교차판매전략
미국 명
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주요고객 집단
10대부터 20대 즉,학업을 위해 사용하는 이들(1차)
30대부터 50대 업무를 위해 사용하는 직장인(2차)
고객 집단 특성
유행에 민감하며 제품구매를 통한 자기표현의 욕구 높음
브랜드 애호도가 높은 반면 브랜드 전환자는 적음
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고객 재활성화전략
오래 전에 물품이나 서비스를 구입한 경험이 있는 고객은 거래실적이 전혀 없는 고객에 비해 가치 있는 고객으로 전환 될 가능성이 더 크다. 이를 위해서는 과거고객에 대한 데이터베이스가 유지, 관리되고 있어야 하며 구
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애호가 등의 새로운 잠재 소비자들을 실질 구매자들로 이끌어야 한다.
즉, 목표 시장을 정확히 설정함과 더해 그 시장을 확대시켜야 한다는 것이다. 또한 커피 값이 싸다고 해서 브랜드 이미지까지 값이 싼 것으로 전락시켜버려서는 안 된다.
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고객 특성
1) 초기 시장
(1) 혁신수용자: 기술애호가
(2) 선각수용자: 선각자
2) 주류 시장
(1) 전기 다수: 실용주의자
(2) 후기 다수: 보수주의자
3. 벤처기업의 캐즘 극복 전략
1) 캐즘의 특징
2) 캐즘 극복의 노력
3) 캐즘 이후의 단계
* 참
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3) 슈퍼마켓, 할인점, 슈퍼센타, 하이퍼마켓 등
대형유통업체 점포 내부 관리 전략
1
과 목 명:
교 수 님:
학 번:
성 명:
제 출 일: 1. 서론
2. 본론
1) 점포내 문화공간 배치
2) 점포 내부 경영 전략
3) 기타 전략
3. 결론
4. 참고문헌
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