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관계유지
매출의 증대
◆ 위와 같은 고객 관리는 기업의 매출을 증대 시킨다.
◆ 평균 판매주기의 감소를 통한 매출의 증대
◆ 새로운 시장 및 채널 확인을 통한 매출기회 확보
◆ 고객 만족을 통한 매출증대
CRM
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고객만족 대상 수상
▪ 2003년 : 대한믹국 100대 브랜드 평가 중 10위 (자산 80조 돌파)
▪ 2004년 : 서비스품질지수(KS_SQI) 1위 1. CRM이란?
▪ 정 의
▪ 목 적
▪ CRM의 필요성
2. 삼성생명 (기업에 대한 소개)
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CRM
Ⅱ.우리는 신사 숙녀를 모시는 신사 숙녀입니다
1. 크리도 카드 (황금 표준)
① 사훈.신조.3단계 서비스
② 20가지 기본지침
2. 커뮤니케이션
3. 권한 위임
4. TQM
Ⅲ.당신은 특별합니다
1. 고객관리 단계
2. 고객
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브랜드로는 발리스,시저스, 그랜드, 호스슈등이 있고 라스베가스의 파리스, 임페이얼 팰리스, 플라밍고등도 하라스에 속한다
현재 8개주 18개의 카지노를 소유하고 있다.
CRM이란
CRM이란 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하
하라스 마케팅, CRM성공사례 브랜드, 하라스,CRM성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p,
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고객활성화전략
(2) 애호도 제고전략
(3) 교차판매전략
미국 명품 백화점 니먼 마커스의 고객활성화전략 – InCircle카드 CRM에 대한 개념적 이해
1. CRM이란 무엇인가?
2. 매스마케팅과 CRM의 비교
3. 고객관계관리의 원천
4. CRM 프로세
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