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기업 분석 - 수익구조(1)
알리안츠 생명보험사는 위험관리 시스템 도입 및 위험관리 지침 수립과 규정화를 통해 재무와 상품의 위험을 관리하고 있음
위험관리 정책
2002년에 위험관리 시스템 도입하여 매우 엄격하게 관리하고 있음
국 공
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Service cost reductions of 40%
Top 21% of 225 Fortune 1000 CRM Projects
-Insight Technology Group, 1999 CRM 효과 및 성공사례
◆ CRM 효과
◆ eCRM 성공사례 – Dell Computer
◆ Call Center 성공사례 – GE Appliance
◆ CRM Strategy 성공사례 – ScrubaDub
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CRM이란
CRM이란 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. 서 론
하라스 소개
본 론
하라스 마케팅 성공요소 분석
CRM 이란?
CRM 의 필요성
C
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성공사례-해외:브랜드를 향한 특별한 가치들”
해미쉬 프링클, 마조리 톰슨(2003), “공익마케팅 - 영혼이 있는 브랜드 만들기”.
문화일보, “불황 백화점 이미지 마케팅”, 2004-03-26.
브랜드 미디어, “CRM을 통한 브랜드 가치 증진”, 2003-08-19.
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CRM 개요
1. CRM의 정의
2. CRM의 목적
3. CRM의 효과
Ⅱ. CRM 성공사례 -동부화재
1. 동부화재 소개
2. CRM 도입배경과 이념
3. 사업 및 조직의 구조조정
4. CRM 효과와 성공요인
Ⅲ. CRM 실패사례 - 벅스뮤직 ․ 아이러브스쿨
1. 벅스뮤직
1) 벅
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