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관광호텔조직인사관리, 대왕사, 1995.
양영근·한광종·문성종, 관광호텔조직관리론, 백산출판사, 1994.
유기현, 인적자원관리론, 법정사, 1997.
유병영, "관광호텔조직관리에 관한 연구," 경기대 석사학위논문, 1997.
유정남·이영재, "호텔기업 종사
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호텔기업의 웹페이지의 내용 및
구축실태에 관하여 주로 연구되었고, 호텔마케팅의 수단으로서의 인터넷
활용방안에 관한 연구들이 대부분이었다. 따라서 관광산업의 중추적인 역
할을 수행하고 있는 호텔기업의 관리자들이 인터넷 정보기
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호텔회계’. 백산출판사. 2000
- 백용창, 이원봉. ‘호텔경영론’. 서울: 대왕사. 2001
- 홍경옥 외, ‘호텔인사관리’. 데이터플러스. 2002 * 호텔기업의 조직과 정보시스템
Ⅰ. 호텔의 개념과 종류
Ⅱ. 호텔기업의 조직
Ⅲ. 호텔기업의
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업구조 분석
(1) 기술적 환경 (Technological Environment)
(2) 경제적 환경 (Economic Environment)
(3) 정치적 환경 (Political Environment)
(4) 사회문화적 환경 (Socio-cultural Environment)
3. 내부역량 분석: 가치사슬 분석
(1) 물적자원 (인사)
(2) 금융자원
(3)
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호텔리조트학회
이경준(2020), 호텔의 물리적 환경과 사회적 환경이 고객 감정반응을 통해 서비스 가치에 미치는 영향, 한국마이스관광학회
조미령(2020), 호텔기업 PPL 인식과 호텔 이미지, 브랜드 태도, 브랜드 선호도 및 구매의도 간의 관계 연
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관광정책연구원-관광지식정보시스템, 한국관광공사, 2005 국제회의산업현황.
한국관광연구원, <대전 컨벤션센터 건립타당성 조사> 대전광역시, 2006
-인터넷 사이트
롯데호텔홈페이지(http://www.lottehotel.co.kr)
KDI 정보센터 (http://epic.kdi.re.kr/)
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호텔 서비스 인카운터에서 지각된 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향, 경기대 국제대학원, 석사학위논문
8) 김중연(2003), 호텔기업의 서비스품질이 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구, 경기대 국제대학원 석사학위논문 서론
본
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호텔기업의 인터넷 활용상의 특징
인터넷은 상용 컴퓨터 통신과는 운영상에서 그 차이가 있다. 상용 컴퓨터 통신은 하나의 컴퓨터에 의해 모든 자료가 독점되고 통제되며, 사용자는 일정한 비용을 부담해야 그 혜택을 누릴 수 있다. 따라서
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지하 1층 아케이드에 위치하고 있고 호텔 투숙객이 아 닌 외부 고객들이 사용하며 직원들은 직접 세탁부를 이용한다. 1. 호텔 객실 종류
2. 호텔의 소유과 경영
3. 호텔기업의 확장
4. 호텔경영의 실제
5. 호텔의 각 부서별 소개
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업(3차산업)과 제조업(제조기업)의 개선 방안
규제명
진입규제
중소기업
범위차별
금융조세
불평등
인적자원
개발제한
산업통계
기반미비
주요 내용
용역사업시 최저가격 제시업체를 선정하는 최저가격입찰제로 인해 과당경쟁 및 질적저하
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