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소비자의 태도를 쉽사리 나쁘게 만든다. 따라서 고객의 만족도를 정기적으로 측정하는 것은 매우 중요한 일이다.
진정한 고객만족경영은 제품개발에서부터 조달, 생산, 마케팅, 물류, 영업 그리고 마지막 A/S에 이르기까지 기업 내에서 이루
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마케팅믹스요인, 점포태도 및 재구매의도의 관계, 배재대학교, 2010 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 재구매와 소비자행동모델
1. Howard & Sheth(1973)
2. Nicosia model(1979)
3. EKB Model(1973)
4. Bettman(1979)
5. Stanton Model
Ⅲ. 재구매와 고객만족
Ⅳ. 재구매와 서비스
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기업윤리(business ethics)의 분류 이론
1) 의무론
2) 권리론
3) 공리론
4) 정의론
5) 상대주의 관점
4. ESG와 관련된 기업 사례를 다각적으로 분석 - 00호텔
1) 의무론
2) 권리론
3) 공리론
4) 정의론
5) 상대주의 관점
5. 사례 기업의 마케팅 시
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경량화를 통해 일상복으로도 활용 가능하며 특히 디자인을 중시하는 여성들에게 효과적으로 어필 가능
〔Legal〕
주 5일제 도입으로 인해 소비자의 라이프 스타일 변화 01. Situation Analysis
02. SWOT Analysis
03. STP
04. Advertisement
05. IMC
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커뮤니케이션즈.
최창복, 2009, “은행고객의 금융민감도를 반영한 서비스품질-고객만족-충성도 구조에
관한연구”, 강원대학교 박사학위 논문.
최혜원, 2005, “소비자 태도에 기초한 고객 충성도 제고 전략” 연세대학교 석사학위 논문.
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기업이미지 제고를 위한 방법론적 접근: 기업광고와 CI를 중심으로. 단국대학교 논문집, 제21집, 1987
◎ 한정호, 기업이미지광고의 분석과 문제점 제시, 한양대학교, 2000
◎ Gregory,J., Marketing Corporate Image, 서울:커뮤니케이션북스, 1991 Ⅰ. 서론
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소비자 행동의 마케팅 전략적 활용
http://cfs8.tistory.com/upload_control/download.blog
2. 김국현, 웹 2.0 경제학, 황금부엉이, ISBN 978-89-6030-119-1 03320
3. IBM, IBM 한국보고서, 한국경제신문사 ISBN 978-89-4752-6074
4. 김용범, 주 5일 근무제 확산과 여가산업 발전방
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마케팅에 가입한 소비자들보다 다양한 그들만의 활동과 라이프스타일을 가지는 것을 볼 수 있다. 따라서 회원마케팅에서는 최종적으로 이와같이 가입된 소비자들에게 상호 커뮤니케이션을 할 수 있는 공간과 그들을 엮어주는 활동까지 기업
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션을 통해 자사 제품의 끊임없는 혁신을 한다면 두산의 처음처럼은 여기에서 머물지 않고 더 큰 성장을 할 것이라고 본 조는 의견을 모았다.
7. 참고문헌 및 웹싸이트
마케팅[관리적 접근]
안광호, 권익현, 임병훈 (3판, 학현사, 2007)
소비자행동
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소비자로 하여금 사용하도록 권유하고, 현재 고객에게는 브랜드의 가치를 높여 계속해서 재 구매를 유도하여 소비량을 증가 시키고, 브랜드의 이미지를 높이는 활동으로서 마케팅의 당기기(PULL)전략의 주요 수단이며 소비자들의 직접적 구매
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