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고객정보관리 수준이었다.
하지만 고객정보야말로 바로 회사의 자산이 되는 시대에 살고 있다. 따라서 철도 고객관계관리(CRM)는 고객정보의 수집·관리·분석을 강화하여 고객요구에 기반한 마케팅 전략을 수립하고, 신사업 영역 도출 및 합
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, 학현사, 2006
고객관계관리 CRM - 한동철, 우용출판사, 2001
6시그마 기업혁명 - 마이클 해리 외, 김영사, 2001
닷컴 전자상거래 - 이상호, 북코리아, 2000 1. Introduction
2. 환경 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. 마케팅 전략 분석
6. 최종 결론
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전략\", [SCM 국제컨퍼런스], 대한상공회의소, 2003.2.
l최성열, [SCM 파트너간 정보교환 영향요인에 관한 연구], 충남대 박사학위논문, 2002.
l한동철, [공급사슬관리 SCM], 시그마인사이트컴, 2002.2. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. SCM에 관한 이론적 고
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관계지향의 경영전략(철저한 CRM-고객관계관리)
2. 타겟고객의 차별화 전략
3. 파괴적 혁신(미래기업의 조건 : 클레이튼 크리스텐슨)을 통한 가격전략
4. 혁명적 유통구조개선
5. On-Off line 마케팅 전략
6. 리더의 혁신적 마인드
Ⅳ. 미샤의 블루오
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기업은 왜 사회적 책임에 주목하는가. 거름. 2006.
브랜드메이저. 최고의브랜드에는 특별한 드라마가있다. 원앤원북스. 2007.
마이클 해리 외. 6시그마 기업혁명. 김영사. 2001. 3. 기업 브랜드 이미지 중심 마케팅 전략 .................................
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기업 노사관계와 노동조합의 전투성, 한국노동경제학회
한미선(1991), 대기업의 노조개량화 전략과 대기업 노동운동의 향방, 민족지평 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 대기업 노동의 상태변화
Ⅲ. 대기업 노동의 노동자 행위
1. 기업의 관리전략
2. 노조
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관리전략
국제기업은 국경을 넘나들며 자원과 정보 등을 이동하고 결합시키는 경영활동을 진행하면서 타문화를 관리하는 측면에서 두 가지 중요한 역할을 수행하게 된다. 즉, 한편으로는 새로운 문화권에 적응하는 역할과 또 다른 한편에서
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. 유통업체와 테스코(TESCO)
Ⅵ. 유통업체와 신유통업체 사례
Ⅶ. 유통업체와 제조업체 협력관계
1. 상품 수요에 따라 공급량 조절
2. 제판동맹, 유통업체와 제조업체의 신뢰문제
3. 유통업체와 제조업체, 정보기능 확립 전제
참고문헌
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고객가치를 창출하는 것이 필요합니다. 이를 기반으로 고객의 만족도를 높이고 장기적인 거래 관계를 유지할 수 있으며 기업의 성장과 발전에도 긍정적인 영향을 미칩니다.
참고문헌
강영식, “고객관계관리 전략 구축을 위한 CRM 도입과 적
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. 때문에 적절히 활용하여 분석한 데이터를 통해 다양한 경영 전략을 구축하여 기업의 발전을 이룰 수 있도록 하는 것이 바람직하다.
Ⅳ.참고문헌
박찬욱, CRM 고객관계관리, 서울:청람, 2014 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ.참고문헌
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