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고객성향 조사
(1) 연구자료 선정 배경
(2) 성별/연령별 특성
(3) 입장 성향
(4) 경마 관전 태도
(5) 설문조사 결과 분석
(6) 고객 세분화 및 고객 포지셔닝(Positioning)
4. 마사회의 마케팅 전략방안
1) 홍보 및 프로모션
2) 고객관계관리(CRM) 전
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기업이 시스템 상품을 구성하는 모든 최종제품을 단독으로 생산하는 것은 더욱 어렵다. 시스템 상품의 관점에서 기업들 사이의 수평적 연계를 구축해야 한다.
또 다른 이유는 가치창출 과정의 시너지 극대화이다. 고객관계관리(CRM)에 필요한
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고객과의 커뮤니케이선 전략이 필요할 것이다. 이러한 고객졸도의 제품이나 서비스를 제공할 경우 이들은 위에서 말한 충성고객으로 전화되고 전체적인 마케팅에 있어서의 시너지 효과를 통하여 기업의 수익은 획기적으로 증가할 수 있을
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고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 뛰어난 고객관계관리의 다섯 가지 측면
1. 접근성과 경영참여
2. 고객과 직접 접촉하는 종업원의 선발과 개발
3. 고객 접촉 요구사항
4. 효과적인 불만 관리
5. 전략적 파트너십과 전략적 제휴
Ⅱ. 고객관계관리(CR
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고객관계 마케팅(CRM)의 핵심 문제는 \'우량고객은 누구이며, 이들과의 관계를 유지하고 강화하기 위해서 기업은 어떠한 접근 전략과 프로그램들이 필요한가?\'일 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 정의
Ⅲ. CRM(고객관계관리)의
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고객과의 관계에 대한 다양한 고찰이 이루어지는 것 같다. 제 6 장 ; 포지셔닝 전략
○ 포지셔닝
○ 포지셔닝 유형
○ 포지셔닝 프레임웍(Framework)
○ 포지셔닝 실행 방법
● 6장이 마케팅에서 의미하는 바
제 7 장 ; 제품관리
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기업운영전략
BGF 리테일은 협력적인 관계를 통하여 경쟁우위를 얻고 있다. 대표적으로 통신사(SKT,LGU+), 게임회사(넷마블)등과의 파트너쉽 관계를 장기적으로 지속함으로써 기업의 인지도를 높이고 각종 할인혜택, 이벤트를 제공함으로써 차
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CRM(고객관계관리) 도입에는 기업의 근본적 변화가 전제
CRM을 성공적으로 도입하기 위해서는 명확한 전략부터 설정해야 하고 정보시스템 구축이 아닌 전사전략과 마케팅부문 재설계에서 접근해야한다. 업무프로세스나 관행의 변화 없이 단순
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기업의 노무관리를 파악하는 노조의 시각에 대해서는, 長谷川 廣, 『現代の 勞務管理』 (東京: 中央經濟社, 1989), PP. 15-21 참조.
마지막으로 직제의 문제는 경우에 따라 노조 내의 다양한 성원들의 이해관계가 첨예하게 걸린 문제일 수 있다. 따
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전략부터 설정해야 함
① 정보시스템 구축이 아닌 전사전략과 마케팅부문 재설계에서 접근
ㆍ업무프로세스나 관행의 변화 없이 단순히 정보시스템을 도입할 경우 CRM 도입은 실패로 끝나게 됨
② CRM 시스템이 고객관계의 관리에 구체적으로
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