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CRM은 기업의 수익을 증대시키는 핵심고객의 행동패턴 전체를 정보기술을 바탕으로 객관적으로 분석한 후, 관계를 지속 할 수 있는 서비스와 상품을 개발하여 강화하는 것이기 때문에 고객관계관리 전략이 된다. (4) 제주항공 제주항공은 신선
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  • 등록일 2022.10.06
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관리 중심 초기 제조업 CRM : 유통과정상의 1차/2차 고객관리, 고객서비스 중심의 기능적 crm, 광고/홍보를 위한 심리학적 고객세분화 현재 제조업 CRM : 자사를 서비스업으로 재정의, 최종 소비자에 대한 직접적인 고객관계 확보노력, 고객지식에
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  • 등록일 2014.01.05
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고객만족의 결과변수로 정의할 수 있다. Ⅷ. 서비스품질과 레스토랑서비스 레스토랑에서 제공하는 서비스는 음식이라는 상품과 더불어 기업의 생존 및 성장과 직접적으로 관련이 있는 중요한 문제이다. 따라서 이를 어떻게 관리하고 통제 평
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  • 등록일 2013.07.22
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CRM 개요. 1. CRM 개요. 2. KB CRM 구성 요소. 3. 주요 구축 상황. 4. KB CRM Roadmap. 제 3절. KB의 CRM-우대고객제도. 1. PB(Private Banking). 2. 우대고객제도 개요. 3. 가족 고객제도 4. 등급별 우대 서비스 현황 제 4절. KB의 CRM 전략과 미래.
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  • 등록일 2007.06.22
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서비스 마케팅』(강기두, 북넷, 2010) 『디즈니병원의 서비스리더십』(프레드리 리, 강수정역, 김앤김북스, 2009) 『고객관계관리(CRM)원론』(김승욱, 법문사, 2009) 『고객충성의 신화』(티모시 L.케이님햄, 차형석역, 비즈니스맵, 2006) 『고객충성
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  • 등록일 2013.06.11
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논문 351건

고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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관리로 연체율 최저 매출을 포기하고 연체자를 정리하는 뼈를 깎는 수고를 했던 결과 튼튼한 재무구 조와 좋은 신용평가를 받고 있다. - CRM(고객관리경영)사업강화 동양최대의 콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카
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  • 발행일 2014.08.27
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  • 저자
고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7 Knowledge Research Group, \"금융권 CRM 추진현황 보고서\", 2001. 12 \"2004년 이메일 마케팅 현황과 전개방향\"세미나자료, 2004. 5 \"2004 Consumer Email Study\", DoubleClick, 2004. 10 http://www.hunet.co.kr http://www.doubleclick.com ht
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  • 발행일 2005.06.09
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  • 저자
고객의 감성이나 경험을 자극하는 방식으로 얼짱 마케팅, 스타 마케팅, 문화 마케팅, 감성 마케팅, 쏭 마케팅, 아바타 마케팅, PPL 공익마케팅 등에 적용된다. 신규 고객 확보 외에도 장기적인 고객 관계를 유도하 고 브랜드 충성도 밑 연대감을
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  • 발행일 2010.12.28
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  • 저자
고객만족 전문 정보채널) www.hiven.com(hi-venture korea) www.kinds.or.kr(종합뉴스데이타베이스) www.lgeri.co.kr(LG경제 연구소) www.korcham.net(대한상공회의소) www.mocie.go.kr(산업자원부) www.nso.go.kr(통계청) *참고문헌 「유통저널」-한국 백화점 협회, 1998. 11 「
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  • 가격 8,500원
  • 발행일 2008.07.14
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자

기업신용보고서 24건

관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : 삼성카드고객서비스(주),삼성카드고객서비스 사업자번호 : 113-86-78*** 본사주소 : (08288) 서울 구로구 새말로 97
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  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 국문
관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : 삼성카드고객서비스(주),삼성카드고객서비스 사업자번호 : 113-86-78*** 본사주소 : (08288) 서울 구로구 새말로 97
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  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 국문
관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : 삼성카드고객서비스(주),삼성카드고객서비스 사업자번호 : 113-86-78*** 본사주소 : (08288) 서울 구로구 새말로 97
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  • 발행일 2024.04.18
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  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 영문
관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : 삼성카드고객서비스(주),삼성카드고객서비스 사업자번호 : 113-86-78*** 본사주소 : (08288) 서울 구로구 새말로 97
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  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 영문
관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : (주)고객서비스그룹,고객서비스그룹 사업자번호 : 102-86-00*** 본사주소 : (07255) 서울 영등포구 선유로 130, 1401호
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  • 발행일 2023.01.01
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)고객서비스그룹
  • 대표자 김성각
  • 보고서타입 영문

취업자료 9,137건

고객 등 고객군을 다양하게 구분 할 수 있는 능력을 갖추지 못한다면 그 기업은 암흑 속을 항해하는 배와 같다 고 할 수 있다. (3) e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성 이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유 중의
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
생각하는 것은 바로 열린 사고와 포용력… (질의항목5) 생명보험이란 무엇이며, 생명보험회사에서 고객 서비스란 무엇이라고 생각하는 지 서술하시오.  현대사회가 고령화 사회에 접어들면서 많은 사람들이 노후대책과 건강을…
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  • 등록일 2014.03.17
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
고객 데이터 분석, 프로세스 개선 경험과 현장 실무 이해도를 두루 갖추고 있습니다. 삼성카드고객서비스에서 고객 만족과 운영 효율성을 동시에 높이는 전략을 수립하고 실행하는 데 기여할 수 있는 최적의 인재라고 자신합니다. 1. 삼성
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  • 등록일 2025.05.16
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  • 직종구분 일반사무직
서비스를 제공하고, 고객의 기대를 초과하는 경험을 제공하는 데 집중하겠습니다. 넷째, 최신 고객 서비스 트렌드와 기술을 지속적으로 연구하여, 제이시스메디칼의 고객센터가 효율적으로 운영될 수 있도록 할 것입니다. AI 챗봇, CRM 시스템
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  • 등록일 2025.03.27
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
고객의 요구를 충족하는 것뿐만 아니라, AXA손해보험의 경영 목표를 달성하기 위해 지속적으로 배우고 성장하는 자세를 유지하겠습니다. CRM팀에서 제 능력을 발휘하여 고객에게 최상의 서비스를 제공하고, AXA의 신뢰를 높이며, 회사의 발전에
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  • 등록일 2025.04.06
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  • 직종구분 기타

파워포인트배경 7건

가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
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