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기업정보시스템”
최승욱, “경영학의 이해”
신홍철, “전략적 관점을 강조한 관리회계”
김효석, “디지털 시대의 경영정보시스템”
김영천, \"전략적 인적자원관리 실행과 조직유효성간의 관계\" 서론
본론
1. 경영통제
2. 경영통제
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고객관계관리를 위한 온라인 브랜드 커뮤니티 구축, 마케팅, 2004. 3.
[2] , 마케팅에서 커뮤니티 개념의 도입과 활용에 관한 연구, 경영교육연구 제7권제
2호, 2004. 2. 1. 온라인 커뮤니티란
2. 온라인 커뮤니티의 등장
3. 온라인 커뮤니티의
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기업이 나에게 맞는 맞춤 서비스를 제공해 주고 언제 어디서든 서비스를 제공받을 수 있다면 고객 입장에서는 만족스런 서비스가 되는 것입니다.
둘째, CRM의 본질을 파악하여 고객과의 관계를 강화해야 합니다. 고객 관계 관리를 위한 전략으
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전략수립이다. CRM의 영역이 그만큼 넓고, 솔루션의 종류도 상당히 많기 때문에 후속 과정에서의 시행착오를 최소화시키기 위해서는 신중한 전략 수립이 요구된다. 특히, 신기술의 추세를 고려하여 고객 충성도 및 친밀도 관리, 고객가치 관리
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CRM은 관점이고 철학이며 기술이다.
참고문헌
정현주, “고객 정보 및 지식 품질에 영향을 미치는 요인에 관한 연구：고객관계관리 관점”, 한국과학기술원 석사학위 논문, 2002.
한상철,“ Offline Data를 활용한 Online 기업의 CRM 사례 연구：육아
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전략을 점검하는 것이 필요할 것이다.
자료 출처.
금융감독원: http://dart.fss.or.kr/
신문 : 머니투데이
한국경제
매일경제
신한은행 웹싸이트
국민은행 웹싸이트
naver.com
google.com Ⅰ.서론
기업소개
경영이념
Ⅱ.본론
신한은행 vs
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전략, 홈플러스의 문화센터 설치운영과 고객 맞춤마케팅 실시전략은 각각의 기업을 특징 짓는 마케팅 전략이며, 향후에도 현재의 차별화 전략을 강화하여야 할 것이다. 다만, 외국계 대형마트의 퇴조에서 지적된 첨단관리기법, 효율화 기법
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관리 활성화를 위한 방향
5. 문서관리
14. 마케팅과 홍보
1. 마케팅의 개념
1) 마케팅의 정의와 목적
2. 사회복지조직의 마케팅
1) 사회복지조직 마케팅의 특성
2) 사회복지조직 마케팅 전략
3) 감마모델
4) 사회복지 마케팅
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전략』, 신세계백화점
■ 삼성경제연구소(2000), 『인터넷시대의 고객관계관리(CRM)』, CEO Information
■ 민경휘, 정종석, 서용구, 안영효 (2000),『유통 신조류와 물류혁신』, 을유문화사
■ 서용구 (2001), 『성공하는 유통기업의 글로벌 경영전략』,
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전략
3. 고객관계관리
3.1. 고객관계관리를 위해서는 직/간접적 접촉이 필요하며 그를 위한 다양한 시도가 필요 하다.
★ 생애가치 극대화를 위한 방법이 복합적으로 이루어진 사례 - 아웃백 스테이크
1) 이미지 메이킹 측면 - 키드
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