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관계에 관한 연구, 부산대학교, 2008
◈ 차남수, 온라인 기업 담당자들의 브랜드 자산 관리 방안에 대한 인식 연구, 동국대학교, 2010
◈ 한창훈, 브랜드자산 관리전략에 관한 연구, 경희대학교, 2000
◈ 황세정, 브랜드 자산과 고객 만족의 관계에
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고객관계관리(CRM) 구현 방안에 관한 연구\", 고려대학교 경영대학원 석사학위논문, 2000. 12.
김영철, \"CRM의 주요성공요인\", 연세대 정보과학대학원 석사학위논문, 2001.
박찬욱, \"고객정보를 활용한 은행 데이터베이스 마케팅 전략에 관한 연구\
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전략
2) 세부전략
3) 전략달성을 위한 인사고과제도 도입 방향
Ⅶ. 인사제도 사례6(후지은행)
1. 인사제도의 변천
1) 1966년에 직능자격제도를 도입
2) 80년대
3) 90년대
2. 종래 인사의 운용 특징(주요 개선배경)
1) 연차관리에 기초한 집권적
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부동산의 일반적 특성에서 연유하는 특징
가. 위치의 고정성, 개별성, 부동성
나. 구매의사 과정의 복잡성
Ⅴ. 후발업체의 브랜드 관리전략
1. 브랜드 아이덴티티의 정의
2. 시장분석
3. 브랜드 아이덴티티의 설정
4. 브랜드
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관리는 이제 내부통합 그 자체뿐만 아니라 기업과 관련이 있는 공급업체들 간의 외부적인 통합을 통한 최적화 방안의 모색을 요구하고 있으며, 고객만족이라는 관점에서 효율적인 공급체인관리에 대한 전략이 강구되고 있다.
그러므로 오늘
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기업비전
2. LG생활건강 기업현황분석
3. LG생활건강 SWOT 분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. LG생활건강 기업 가치사슬분석
5. LG생활건강의 기업전략사례
(1) 마케팅전략 사례
(2) CRM 활용전략
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기업의 대상 고객이 관계 지향적 성향을 가지는 경우에 CRM의 성과를 기대 할 수 있다는 것이다.
결국 기업에서 구현되는 CRM의 구체적인 모습은 해당 산업, 기업 전략, 대상 고객 특성 기타의 요인들을 고려하여 탄력적으로 설계되어야 할 것
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설명하시오.
7. CALS 개념의 변천과정에 대하여 설명하시오.
8. SCM을 정의하고 Dell사의 공급체인관리에 대해 설명하시오.
9. CRM을 정의하고 월마트의 CRM구축 효과에 대해 설명하시오.
10. ERP를 정의하고 ERP의 발전과정에 대해 설명하시오.
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전략, 경희대학교 경영대학원 석사학위논문, 1996
이형균, 지역축제가 호텔기업의 매출에 미치는 영향, 경주대학교 행정ㆍ경영대학원 석사학위논문, 2001
이흥윤, 관광휴양지(Resort)호텔의 사업화에 대한 연구
정연국, 관광호텔 선택 영향요인에
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고객 관점의 CRM이다.
CRM은 고객과 만나는 직원의 행동을 관리하고 통제하는 것이 아니라, 고객에 많은 정보를 주도록 직원을 도와 주는 것이다.
CRM은 문화다. CRM이 고객과 그 고객을 만나는 직원을 위한 것이라면, 그 고객과 기업이 갖고 있는
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