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□ 화법의 종류
□ 고객에게 반갑지 않은 정보를 제공해야 하는 경우
□ 컴플레인과 클레임의 차이
□ 굿맨(GoodMan)의 법칙_TARP사 CEO
□ 불만고객 응대의 기본원칙
□ 코칭의 장점
□ 호칭의 요령
□ TMR(텔레마케터) 성과관리
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독서 교육지도의 정의
2. 과제 독서의 지도 방법
Ⅶ. 정보통신윤리교육지도(수업, 학습)
1. 정보통신윤리교육지도의 필요성
2. 정보통신윤리교육의 지도 방법
1) 설명형 방법
2) 탐구형 방법
3) 시범형 방법
4) 활동형 방법
참고문헌
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인터넷 문화를 추진하는
사이트에 인증로고 부여
3월 공무원 대상 총 20회 네티켓 특강 실시 (네티켓 추진팀 주관)
3월 중앙일보, I-pattern 주최 safe-I캠페인 후원
4월 내외경제 신문사 연중 캠페인 사이버 문화 이대론 안된다 자문
인터넷 업계
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인터넷윤리 교육방향. 한국인터넷 진흥원. KISA Report 2014년 6월호. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 사이버 공간에서 네티켓의 개념
2. 사이버 공간에서 네티켓이 필요한 이유
3. 사이버 공간에서 네티켓 실천 방안
4. 나의 의견
Ⅲ. 결론
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인터넷 중독증
2.9 인터넷 붕괴론
3. 바람직한 네티켓(Netiquette)의 지도방안
3.1 네티켓의 개념
3.2 정보 사회에서의 네티켓(Netiquette)
3.3 인간존중
3.4 원격접속(Telnet, Rlogin)
3.5 Usenet News 사용상의 넷티켓
3.6 네티켓 지도 방법
가. 네티켓 교
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인터넷공동체)의 문제점과 사례
1. 플레이어-운영진의 논쟁
2. 플레이어들간의 분쟁
Ⅶ. 사이버공동체(가상, 인터넷공동체)와 정체성
1. 대면적 상호작용
2. 온라인 상호작용
Ⅷ. 사이버공동체(가상, 인터넷공동체)와 네티켓
1. 행동 규
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인터넷 포털 사이트 무료 영화 배포 혐의로 고소
7. 인터넷 도박 무더기 검거
8. 주민등록번호 생성 사이트 32개 적발
Ⅵ. 사이버공간(인터넷) 불건전정보의 규제 사례
1. 미국
1) 아동인터넷보호법(CIPA: Children`s Internet Protection Act)
2) 아동온
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인터넷에서도 현실 공간처럼 우리가 지켜야할 예절이 있습니다. 컴퓨터와 인터넷을 이용할 때 가상의 공간에서 지켜야 하는 예절을 인터넷 예절, 또는 네티켓이라고 합니다.
【활동2】인터넷 예절을 왜 지켜야 할까요?
T: 그렇다면 왜 인터넷
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사이버 성폭력(인터넷 성폭력)의 예방지도 방안
1. 무엇보다도 교사?학생간의 신뢰감 조성이 중요하다
2. 자기조절 능력을 키우도록 돕는다
3. 인터넷으로 할 수 있는 다양한 활용 방안들을 제공한다
4. 네티켓을 가르친다
5. 가상세계의 특
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cyberspace)
2) 언어와 자아정체성(self-identity)
3) 탈육체화와 가상현실(virtual reality)
4) 신계급화 : 가상공간속에서의 통제
Ⅳ. 1.25 인터넷 대란에 대한 사례분석
1. 사건경과
2. 사고원인
3. 인터넷 사고로 인한 피해규모
4. 대응과제
Ⅴ. 결
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