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위한 출원 소프트웨어의 지속적인 품질 개선으로 특허路 시스템에 대한 고객 만족도 제고 1. 특허路 도입배경과 필요성
2. 특허路 시스템 소개
3. 특허路 혁신단계
4. MB 모델 적용 <고객과 시장 & 정보와 분석>
5. 성과 및 향후 과제
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혁신을 하게 되는데, 참고자료 중에 정보화사회에 걸맞는 주제를 찾다보니 특허청의 유비쿼터스화 업무혁신이 눈에 띄게 되었다. 다른나라 각 국가별 사례와 우리나라의 사례를 검토하여보니 몇가지 공통점이 나타나게 되었는데 그중 대표
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온라인 재택심사 도입
나. 심사실적 17% 초과달성
다. 재택근무 만족도 제고 및 신청자 증가
라. 사무공간 임차료 등 비용절감
마. 우수심사 인력 유치
바. 새로운 일하는 방식의 확산
보충. 특허청 재택근무 체험담(인터뷰 조사)
Ⅲ. 재택
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업무계획 발표/문화재청 홈페이지
*복지보건부사례
·목표관리제 제도개선사항 및 지침(최종)/행정관리담당관-보건복지부홈페이지
·2004년도 목표관리제 평가결과 통보/혁신인사기획관-보건복지부홈페이지
·미래·고객·성과 지향의 조직개
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사례, 농림부
중소기업청(2001), 2001년, 중소기업 지원제도 이렇게 바뀐다, 한국개발연구원
편집부(2004), 보건복지동향, 한국보건사회연구원
하익준(2011), 위기 이후 국내 은행산업 노사관계 변화 연구, 고려대학교 Ⅰ. 2001년(2000년대)의 농업
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