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항공권을 확인 가능한 유비쿼터스 시대로 시시각각 올라오는 프로모션에 고객들이 구매 가능
3C 분석 – 경쟁사 분석
대한항공은 15일 중국 취항 10년째를 맞아 '중국 시장 제 2 도약'을 선언하고, 이를 발판으로 세계 10대 항공사로 도약
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원칙
4.서비스보증의 효과
사례(대한항공여행상품, 인터파크마크, 홈쇼핑사례)
▲ 1.서비스회복의 의의
2.서비스회복의 효과
3.고객불평처리의 원칙
4.고객불평처리의 중요성
사례(브리시티항공사, 사후서비스)
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항공사들이 이용하고 있기 때문에 국제항공운송협회(IATA)는 대한항공에 PDF 417 사용을 권유했다.” 윤형중(2011.01.12.) [QR코드 적용 분야] 물류관리. 매경이코노미
PDF 417은 스택형 바코드로서 여러 코드에서 보다 많은 양의 정보를 인코딩하는 데
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항공사들도 지난달에만 승객이 10% 이상 감소하는 등 큰 피해를 보고 있다. 대한항공측은 “이달에는 중 국·동남아 승객이 전년대비 20% 이상 줄어들 것으로 잠정 집계 되고 있다”고 말했다. 대우증권 임진균 연구원은 “사스의 확산은 경제
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항공마일리지 제휴 카드의 경우, 대한항공은 1000∼1500원당 1마일을, 아시아나항공이 1000원당 1마일을 적립해 준다. 이러한 상황으로 유동적인 비행에 있어서의 마일리지는 아시아나항공이 대한항공보다 유리한 편이다.
국내 항공사의 마일리
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항공기산업육성의 발전 전략
1. 국가 주요 산업으로 육성
2. 민?군 겸용 첨단 장비 연구개발
3. 훈련기 개발 우선 정책추진
4. 전투기 및 여객기의 국제공동개발 참여 능력 구비
5. 절충교역 적극 추진 및 규모 확대
6. 항공전자 정비 개량 능
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대한항공의 직원교육사례(과정)에 관하여 알아보았다.
하지만, 이 보고서는 교육과정을 나열하는데 그 한계점이 있다고 생각한다.
그리고 직원에 대한 서비스 교육도 중요하지만, 보다 더 중요한 건 조직 문화라 고 생각한다.
\'평생 직장은
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대한항공 086편 회항 사건은 2014년 12월 5일 존 F. 케네디 국제공항을 출발하여 인천국제공항으로 향하던 대한항공 여객기 내에서, 대한항공 조현아 당시 부사장이 객실승무원의 마카다미아 제공 서비스를 문제삼아 항공기를 램프 유턴 시킨 뒤
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포스코에너지는 공식 블로그 ‘헬로 포스코’를 통해 “먼저 당사와 관련해 심려를 끼쳐드리게 되어 대단히 죄송합니다. 인터넷에 게재된 내용에 대해 회사에서는 매우 당혹스럽고 참담한 심정입니다”고 밝혔다.
이어 “현재 당사 감사 담
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I. 들어가며
II. 본론
1. 권력차이로 인해 발생하는 불평등, 대한항공 일가 갑질 사건
2. 새로운 강자, 약자의 관계-회사 내에서 이루어지는 갑질
3. 불평등에 대한 인식과 투쟁, 정념으로 인한 순응
III. 마치며
IV. 참고문헌
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