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고객에 대한 정의, 즉 내 고객은 누구인가 명확히 알아야 한다
6) 고객 서비스는 전자상거래에서 매우 중요하다
7) 어떤 아이템과 창업에 대하여 자기 자신에 대한 확신과 자신감이 있을 때 시작한다
8) 운영시스템구축을 사전에 검토해야한
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고객 설정
3) 판매 전략
4) 전자상점의 이름과 주소
5) 사업의 연계
6) 광고?홍보
7) 경쟁 전자상점 분석
2. 전자상점 정책(상점 운영 방식에 대한 고려 단계)
1) 지불 시스템의 선택
2) 가상현실을 이용한 상점
3) 카달로그의 생성 및 배포
4)
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웹 호스팅 서비스여부, 전자상거래 시스템을 구축하는데 자체 개발하는지, 아니면 상용패키지를 사용할지, 이것도 아니면 인터넷 개발 업체에 의뢰를 할 것인지를 검토해야한다. 또한, 유형 또는 무형의 상품을 팔 것인 지를 결정해야한다.
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로열티를 받는 것을 대가로 외국의 법인에게 회사의 상품을 생산하고 판매할(라이센스)자격을 수여하는 행위를 수반한다. 이 주제를 얼핏 봤을 때, 해외 직접 투자가 수출과 라이센싱과 비교해서 비용이 많이 들면서 더욱 위험하다고 보여진
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고객에 대한 캠페인 결과 30만 달러 이상의 이익을 창출했다.
참고: LG주간경제 431호, 97.9.10
5. 사례 조사를 통해 알게 된 점
관계자산 촉진요인인 로열티 프로그램과 특별대우/ 인식 프로그램, 그리고 고객 커뮤니티 프로그램, 지식 구축 프로그
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요소 .....................20
제4장 연구의 실증도구 ......................................21
4.1자료수집 방법 ..........................................21
4.2 자료수집의 신뢰도 . ...................................21
4.3자료의 처리 및 분석 방법 ...............................21
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로열티-2. http://my.netian.com/%7Earami91/down/d.html
로열티-3. http://www.jupitercom.com
로열티-4. http://www.autozone.com Ⅰ. 감성 마케팅(Emotion Marketing)
Ⅱ. 게릴라 마케팅(Guerrilla Marketing)
Ⅲ. 경험 마케팅(Experiential Marketing)
Ⅳ. 로열티 마케팅(Loyalty Market
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로열티
Ⅲ. 라이센싱(라이센스)과 스포츠
Ⅳ. 라이센싱(라이센스)과 스포츠마케팅
1. 스포츠 마케팅으로서 라이센싱의 의의
2. 국내 스포츠 라이센싱 사업의 현황
3. 미국에서의 상표 Licensing 산업 현황
4. 미국의 스포츠 라이센스(Licens
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요소
3.기업이미지의 역할
제 4 장. 로열티(Loyalty)
1.로열티(Loyalty)의 개념
2.고객 로열티의 형성과정
3.로열티의 세 가지 관점
4.고객 로열티의 종류
5.고객 로열티의 측정
6.고객만족과 고객 로열티의 관계
제 5 장. 기업의 문
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Loyalty Effect”
“Customer Lock In 전략”, 현대경제연구소
“다시보는 로열티 프로그램”, LG주간경제
Fredirick Newell(2000.9), “CRM.com”, 삼성전자 글로벌 마케팅 연구소
Datamonitor 社(2002), “Card Loyalty Scheme”
오오다께(1999), “고객서비스전략 고찰”,
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