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음료 경영론 정종훈, 백산출판사
- 보랏빛 소가 온다. 세스 고딘, 이주형 역, 재인, 2004
- BIZ PLACE 창업매거진 월간 B&F ‘도너츠 전문시장을 잡아라’ 목 차
서 론
- 110. 업체 선정 동기
- 120. 크리
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롯데호텔
장점
1. 매월 패키지나 이벤트를 자주한다.
2. 가격부담을 덜어주는 할인제도가 많아 패키지상품을 이용하는 젊은 신혼부부가 많다.
3. 면세점, 박물관, 미술관, 휘트니스, 사우나등 다양한 부대시설을 가지고 있어 고객들이 기호에
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차별화 전략
3. 연회예약 문의
4. 연회 행사 절차
5. 예약 접수시 주의 및 유의사항
6. 회의장 및 식사장소 협의, 배정 및 요금 협의
7. 출장파티 협의
8. 회의장의 테이블 플랜
9. 테이블 세팅
10. 서울 롯데 호텔(사진사례)
11. 참고문헌
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음료 제품 할인, 당일 무료 주차, 롯데호텔과 쇼핑몰 이용 시 할인혜택을 부여하면서 연간 회원권을 통한 단골 고객 확보에 애쓰고 있다.
5. 롯데월드 향후전략방향 제시
롯데월드를 이용하는 아시아계 외국인 고객의 비율은 점점 늘어나는
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롯데호텔
1979년 개관한 롯데호텔은 한국 최초의 특급 호텔로 로열티를 지불하지 않는 우리 고유의 브랜드로, 우리나라 호텔업은 물론 관광산업의 발전을 이끌어 왔다.
서울 도심에 위치하여 관광과 비즈니스, 쇼핑 등이 편리한 본점, 첨단
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롯데시네마에 안좋은 기억이 하나 있다. 매표소 2곳, 직원 4명, 표를 발급하는 기계는 찾아 볼 수 없었고 또한 상영관 앞에 있는 매점은 팝콘은 바로 시중에서 파는 팝콘 아주 적은 종류의 음료들 상영관안에 있는 의자는 앞사람이 키가 크면
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롯데호텔의 정신으로 만든 고품격 멤버십 클럽으로 객실할인, 식음료할인, 무료 숙박권, 뷔페 할인권 등 제공한다.
롯데 페밀리 클럽 롯데호텔 외 전체 롯데와 관련된 멤버쉽 제휴카드로 롯데카드에서 나온 신용카드 이다. 롯데패밀리 회원에
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음료 조리, 판촉 담당한다.
4) 롯데호텔 제주
① 영업팀 : 객실, 객실 관리, 식음, 조리를 담당한다.
② 판촉팀 : 판촉을 담당한다.
③ 영업 지원팀 : 총무, 인사 교육, 구매, 시설 등 전반적으로 담당한다.
5) 롯데호텔 울산
① 영업 지원팀 : 구
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1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅵ. CRM의 개념
Ⅶ. 롯데호텔의 CRM전략
1. 신규고객유치
2. 관계유지단계
3. 관계강화단계
A. 멤버쉽 제도
B. VIP제도
C. 메디컬 센터 구축
Ⅷ. 롯데호텔의 CRM상품과 가격관리
1. 패키지 상품
2. 객실
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음료시장의 계절이 돌아왔다. 땀이 많이 나고 갈증이 더하는 여름철에는 수분을 채워줄 수 있는 미과즙음료나 스포츠음료가 특히 인기를 얻게 된다.
경쟁 제품
으로는 남양유업의 \'니어워터 오투(O₂)\'가 리뉴얼 과정을 거치면서 2002년 시장
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