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고객의 만족도를 충족시켜 주었으며, 나아가 기업의 긍정적 이미지 향상에도 커다란 기여를 하였다.
Number
항 목
순 위
1
2
3
4
1
약국경영에 유익한 정보를 주는 회사
대웅
D
Y
J
2
발전 가능성이 가장 큰 회사
대웅
Y
D
I
·
·
·
·
·
·
9
질 좋은
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경영계획 수립 - 김영수
· 에버랜드의 고객만족경영 사례 - 조창욱
· www.naver.com
· www.daum.net
· www.everland.com Ⅰ. 서론
1. 선정동기와 이유
2. 관광 브랜드로서의 가치 우수성
3. 소비자 행동이 브랜드에 미치는 영향과 변화
4. 브랜드
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경영계획 수립 - 김영수
에버랜드의 고객만족경영 사례 - 조창욱
www.naver.com
www.daum.net
www.everland.com Ⅰ. 서론
1. 선정동기와 이유
2. 관광 브랜드로서의 가치 우수성
3. 소비자 행동이 브랜드에 미치는 영향과 변화
4. 브랜드에 대
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제1장 경영패러다임의 전환과 경영혁신 1. 패러다임의 전환과 경영혁신 ① 새로운 경영패러다임: 자율경영, 고객만족경영, 총체적 품질경영, 환경경영, 비전경영 등 ② 전략적 혁신기법: BPR, 벤치마킹, 리스트럭처링, 학습조직, 수평조직, CDP제
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만족을 최대화하기 위한 차별화된 이벤트 실시, 사외보 운영, 온라인 쇼핑몰 운영, 해피포인트 카드운영 등 고객에 대한 서비스 강화를 통한 고객 만족도를 증대하는 등의 마케팅을 실시한다. 1. 고객만족경영 전략
2. 프랜차이즈 관리전
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(3) 후각마케팅
(4) 이벤트 마케팅
6. 스타벅스 경영전략 사례
(1) 고객만족경영
(2) 사회공헌활동
(3) 브랜드전략
7. 향후마케팅 전략제시
(1) 텀블러 매출 증진전략 수립
(2) 점포차별화 전략수립
(3) 새로운 포지셔닝방향 수립
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경영관리학회, 2011
◎ 박길범, 현대전자 환경친화적 경영 성공사례, 현대환경연구소, 1998
◎ 방석범 외 1명, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅학회, 2000
◎ 이홍, 현대자동차 성장과정의 추적과 의미해석, 한국인사관리
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경영사.
8). 최운열(1995), "재무기법으로서의 IR", API 상장기업을 위한 2차 IR 세미나.
9). 최종학(1994), "고객을 위한 가치창조: 고객만족경영", 럭키경제연구소.
10). 한국 IR협의회, '주주를 감동시키는 IR', 2000. 12.
11). 한국상장사협의회(1993,1995,1996),
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경영으로 경쟁전략이 이동하고 있다. 이와 같은 배경에서 병원들이 기업들이 채택하고 있는 경영혁신기법을 도입하고 있는 병원들이 증가하고 있는데, 병원들의 경영기법들은 고객만족경영, 성공병원 벤치마킹, 비젼만들기, 품질경영, 6시그
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변경하는 데까지 이를 정도로 충분한 의견교환이 이루 어질 수 있게 된다. 1.소비자의 만족을 위한 제품 및 서비스(고객만족경영)
2.소유주 및 성원을 위한 보상(소유주 및 성원의 만족경영)
3. 사회적 책임(사회 및 환경친화적 경영)
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