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관계)의 개념.........................................................P5 3. CRM(고객관리관계)의 필요성......................................................P6 4. CRM(고객관리관계)의 국내외 시장규모...........................................P6 5. CRM(고객관리관계)과 마케팅
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  • 등록일 2013.11.09
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CRM CF. 반례로 고객은 모두 소중하다고 하여, 파레토 법칙을 마케팅에 적용시켜 VIP고객을 설명하는 것을 반대하는 의견도 있음. 3. CRM? - CUSTOMER(고객,단골,거래처), RELATIONSHIP(관계.관련.사람과 사람의 관계) MANAGEMENT(경영, 관리, 지배, 감독)
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3. CRM? - CUSTOMER(고객,단골,거래처), RELATIONSHIP(관계.관련.사람과 사람의 관계) MANAGEMENT(경영, 관리, 지배, 감독) 고객 정보를 분석•통합해 고객 특성에 맞춘 마케팅을 기획하고 실행하는 시스템 -기업에 전략적으로 중요한 타겟고객의 로
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  • 등록일 2010.01.13
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하는 것이 \"무엇\"인지를 정확히 알지 못한 채 전쟁터로 몰리는 경우도 허다하다. Ⅶ. 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축 전략 국내 기업환경에서의 CRM 구축전략은 각 기업마다의특성과 환경에 따라 차이점이 있다. 같은 업종이라도 기업문화
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  • 등록일 2007.07.02
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관리개념) - 고객을 위한 품질 - 고객만족 고객만족: 기대(Expectation) 넓은 의미의 고객만족 고객만족의 효과 고객만족을 위한 과제 - 고객유지 고객유지 (Customer Retention) 고객과의 관계 5단계 - 관계마케팅과 고객관계관리(CRM) Tran
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  • 등록일 2005.12.27
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논문 154건

CRM 도입의 전제조건 (1)고객 통합 데이터베이스 구축 (2)데이터 마이닝 도구 준비 (3)마케팅 활동을 대비하기위한 캠페인 관리용 도구
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  • 발행일 2010.01.07
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고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.05.11
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고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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CRM을 구현화 하고 실행하는데 있어 현업부서와 공감대를 형성할 수 있다. 하지만 이에 있어 단기적 매출을 위한 캠페인 진행시에는 너무 일방적인 것 보다는 고객접점을 중심으로 보다 인간적이고 감성적인 접근과 일관성 있는 고객관리 청
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  • 발행일 2010.02.22
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마케팅 전략 방안 제 1절 아파트 소비자 만족도 결정 요인 제 2절 고객만족 전략 5대 포인트 1. 마케팅 역량 강화 2. 차별화된 입지 전략 3. 유연한 공정 관리 능력 확보 4. 협력 회사의 파트너화 5. AS를 중심으로한 서비
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  • 발행일 2008.10.26
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취업자료 1,862건

등 고객군을 다양하게 구분 할 수 있는 능력을 갖추지 못한다면 그 기업은 암흑 속을 항해하는 배와 같다 고 할 수 있다. (3) e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성 이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유 중의 하나는
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
마케팅, 플랫폼 비즈니스 전략, 머신러닝 기반 예측모형, 데이터 기반 의사결정, 고객 생애가치(LTV), 고객관계관리(CRM) 등. ● 연구계획 연구는 실제 플랫폼 기업으로부터 확보한 사용자 로그 데이터(또는 Kaggle 등 공개된 유사 데이터셋)를 전
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  • 등록일 2025.05.13
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  • 직종구분 기타
마케팅 전략을 수립해야 합니다. 현지 파트너십 구축과 고객 관계 관리도 필수적이며, 이를 통해 브랜드 신뢰도를 높이고 시장 진입 장벽을 낮출 수 있습니다. 또한, 지속 가능한 성장과 변화 대응 능력을 고려한 유연한 전략 수립이 필요합니
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  • 등록일 2025.07.04
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
마케팅으로 더 큰 성과를 거두도록 기여할 것입니다. 10년 후에는 CRM 마케팅 분야의 전문가로 성장하며, 밀버스의 CRM 전략을 글로벌 시장으로 확장하는 데 주도적인 역할을 하고 싶습니다. 이를 통해 밀버스가 글로벌 고객들과의 관계를 더욱
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  • 등록일 2025.03.28
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
마케팅 자동화 도구를 활용한 경험이 있나요? A16. CRM과 연계한 이메일 마케팅 자동화, 고객 행동 기반 타겟팅 시스템 운영 경험이 있으며 효율성을 높였습니다. Q17. 새로운 마케팅 아이디어를 제안할 때 어떤 과정을 거치나요? A17. 시장 조사,
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  • 등록일 2025.05.22
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
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