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고객관계관리 CRM, 대명 2012 전타식 저, 고객관계관리 C.R.M, 두남 2011 김승욱, 강기두 저, 고객관계관리 CRM 원론, 법문사 2012 1. CRM(Customer Relationship Management)의 정의와 동향 1) 정의 2) 왜 CRM을 실시하여야만 하는가? 2. 성공 사례
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  • 등록일 2013.05.16
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CRM을 이끄는 세계적 기업 21 (성공적인 CRM 구축을 위한 솔루션) - 죽은 CRM 살아있는 CRM - 한국적 CRM 실천방안 - 돈 되는 CRM (성공하는 CRM 실패하는 CRM) 1. 서론 1. 1. 주제 선정의 이유 1. 2. 프로젝트 전개와 범위 2. CRM의 기본적인 특징 2. 1. C
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  • 등록일 2008.10.13
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고객」이라는 마인드로 상대방 및 고객을 대하는 그들의 귀를 기울이는 자세가 요구된다고 하겠다. 1. Introduce (정의 / 동향) 1) 정의 2) 왜 CRM을 실시하여야만 하는가? 2. 성공 사례 1) 원여행클럽의 편지마케팅 2) LG카드, 상권별
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  • 등록일 2007.06.04
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실패 원인 (1) 구성원들의 반발 (2) 쓰레기성 지식의 범람 5.문제점 개선 후의 변화 (1)지식등록과 활용 (2)지식경영을 위한 조직구조 변화 (3) 지식경영 프로젝트는 CRM의 토대를 만들어줌 (4) KOTRA의 기업 문화 변화
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  • 등록일 2006.02.26
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고객 유인에 한몫 e-Biz마케팅전략 2005 인터넷 비즈니스의 수익성을 진단한다 2004 e-Business 모델에 적합한 e-CRM 사이버 문화콘텐츠 비즈니스 과정CRM 사례조사, "SK 사례조사", 2003 CRM ONLINE, "현대백화점의 CRM 사례", 2003 현대백화점 CRM 방석범 이철
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  • 등록일 2013.01.31
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논문 408건

고객만족의 선행지표 ⅳ) 고객만족경영의 효과 Ⅲ. 고객만족과 경영 ⅰ) 고객에 대한 올바른 이해 ⅱ) 고객만족은 경쟁전략 ⅲ) 고객불만의 원인 ⅳ) 고객만족경영의 필요성 ⅴ) 경영혁신과 고객만족 ⅵ) 고객만족의 최근동향 ⅶ) 한
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  • 발행일 2008.01.09
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고객중심으로 전환 3) CRM의 추진 주체를 적절하게 조정하고 통합 ① CRM의 핵심기반이 데이터웨어하우스인 관계로 IT 부서의 역할이 크기는 하지만 프로젝트를 이끌어가는 주체는 마케팅 부서여야 함 ㆍIT 부서가 주도할 경우 비지니스 요건보
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  • 발행일 2007.04.04
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성공한 기업들의 경우에는 수개월에서 수년간의 조직문화의 변화를 시도하며, 장시간 동안 자사에 맞는 CRM을 개발, 구축해 나아갔기 때문이다. 이에 대하여 실패한 사례를 통해 나타난 실패요인들을 CRM의 구현 단계별로 살펴보면 다음과 같
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  • 발행일 2010.02.22
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템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선 ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함 2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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  • 발행일 2007.05.11
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  • 저자
관리 나. 마케팅 관련 전략 (1)신세계 백화점과의 공동 마케팅 (2)OK캐쉬백과 간접광고 (3)유통업의 한계에 도전하는 PB 전략 (4)의류상품의 집중 개발 (5)구매 심리 분석의 성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사 (6)지역의 특성에 맞춘 차별화
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  • 발행일 2008.12.02
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취업자료 4,847건

타오르는 젊은이들을 원하고 있다. Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1.PR의 정의 2. PR 실무 3. 업무의 특성과 사회적 위치 1)PR업무의 특성 2)기업 내 PR부서와 PR대행업체 4. 충원 과정과 현황 5. PR 실무자가 되기 위한 자질과 조건 Ⅲ. 결론
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  • 등록일 2005.04.18
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  • 직종구분 기타
정의하고, 원인을 데이터와 고객 피드백을 통해 분석합니다. 이후 가용 자원을 재분배하고, 마케팅 전략이나 판매 채널을 조정해 대응합니다. 또한 실패 사례를 문서화해 재발 방지 대책을 마련하며 지속적인 개선을 추구합니다. 7. 5년 후 자
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  • 등록일 2025.05.27
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  • 직종구분 일반사무직
마케팅 및 중개에 관한 현대적 이론 연구 63 5. 국제 부동산 시장과의 상호작용에 대한 이론 연구 64 ? 부동산학의 활용의 문제점에 대한 지원자 견해 64 1. 데이터 불일치와 불확실성 65 2. 지역별 다양성과 특성의 무시 65 3. 정책과 시장의 간
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  • 등록일 2024.09.14
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 직종구분 기타
통해 조직의 업무 프로세스를 개선하거나 성과를 낸 경험이 있다면 말씀하여 주십시오. (1,200 Byte 이내) 6. 우리카드에서 근무하는데 지침서로 삼을 만한 책을 한 권 추천하고 선정이유에 대하여 말씀하여 주십시오.(금융서적 제외)(1,000 Byte 이
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  • 등록일 2018.02.01
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  • 직종구분 기타
성공 사례 4. 리더십 경험 4.1 리더십 스타일과 가치관 4.2 리더로서 성과를 이룬 사례 5.회사에 대한 이해와 관련 정보 5.1 회사의 국내외 환경변화 및 조직특성 5.2 회사의 장점과 개선해야 할 점 6.인재상에 맞는 직원으로서의 준비와 기여
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  • 등록일 2023.07.06
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  • 직종구분 전문사무직
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