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백화점의 경영분석
Ⅵ. 백화점 경쟁구조분석
1. 기존 업체
2. 잠재적 진입자
3. 대체재
Ⅶ. 대형 할인점의 등장과 현황
1. 국내 할인점의 등장
2. 국내 할인점의 현황
Ⅷ. 백화점의 문제점
Ⅸ. 백화점 성공 사례
1. 강점 극대화
1) PR상
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할인점의 중국시장 진출전략 - 김진성, 김판진
국내 유통기업의 중국시장 진출 성공사례 - 김순녀
중국시장의 특성과 효과적 진출방안 - 정태범
경향신문 [중국, 中華로 돌아오다] - 조운찬, 김준, 오관철, 박병률, 송진식
머니투데이 [롯데마트
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사례(류승범) 과 현대백화점 CRM 사례), 네이버 (블로그-고객만족경영암웨이조) 출처 하였습니다. ▷목차◁
1. CRM 이란
2. 고객이 원하는 것은 무엇인가?
3. 현대백화점의 연혁
4. 현대백화점의 CRM 도입배경
5. 현대백화점의 CRM 서비
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경쟁업태로부터 고객 이탈을 방지하도록 안정적으로 공급망을 구축해야 할 것이다.
PL, 해외소싱등을 통하여 점포의 생산성 강화를 위하여 노력해야 할 것이다. 1. 홈플러스 기업문화분석
2. 홈플러스 기업 경영전략 사례분석
(1) 마케팅
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백화점 시장 분석
소지자. 경쟁자 분석
① 소비자 분석
② 경쟁구조 모델(M. Poter Model)
현대백화점 분석
① SWOT분석
4. 현대백화점 CRM 전략
- CRM이란?
- CRM 도입배경
- 현대백화점 CRM 서비스 구조 및 내용
- 현대백화점의 CRM이 제
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