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의미
4. 생산성
5. 품질이란?
6. 품질 경영학의 대표적인 학자들의 품질경영철학
7. 현재 기업들이 과거에 비해 품질을 중요시 하는 이유?
8. 품질이 기업과 국가 경제에 미치는 영향
9. 결 론
10.품질경영에 관한 사례모음
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외 공저, “사회복지행정론”
권육상 외 공저, “사회복지행정론”
박광덕 저, “현대사회복지 정책론” Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 사회복지행정의 개념
2. 사회복지조직의 전통적 이론
3. 사회복지조직의 현대적 이론
Ⅲ. 결 론
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이를 달성하고자 하는 욕구를 의미한다.
① Z이론
② 기대이론
③ 성취동기이론
④ 공정성 이론 사회복지행정론 기말고사 예상문제입니다.
학점은행제로 학위 취득할때 사용했던 것입니다.
부산장신대학 사이버 대학입니다.
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5) 개연성이론(상황이론)의 장단점
6) 제도이론
2. 현대적 이론의 장단점
1) 전문적 관료조직이론의 장단점
2) 품질 경영과 QC, Z이론의 장단점
3) TQM이론의 장단점
4) BPR이론의 장단점
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
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품질관리(quality control), 품질보장(quality assurance) 등에서 발전된 품질경영(Total Quality Management; 이후 TQM)이라는 경향으로 요약될 수 있다. 전자는 조직효율성에 비중을 두고 있으며, 후자는 고객중심의 품질향상을 강조하는 것이다. 이들 두가지
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총체적 품질관리 (TQM : Total Quality Management)
◆ TQM의 일곱 가지 주요원리 (Swiss,1992) ◆
◆도입 제지 요인◆
2) 학습조직이론
◆학습조직화로 인한 임파워 영역◆
◆Argyris에 따른 조직내 학습이 발생하는 2가지 경우◆
◆조직문화에서 조직학
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품질정의와 일치된다.
따라서 품질경영이란 품질을 통한 경쟁우위의 확보에 중점을 두고 고객만족(CS), 인간성존중(종업원의 이익), 사회에의 공헌을 중시하며, 최고경영자의 리더십아래 전종업원이 총체적 수단을 활용하여 끊임없는 혁신과
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서비스의 질 관리
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 서비스 질의 정의와 특성
제3절 총체적 품질관리(TQM:Total Quality Management)
제4절 TQM과QC와의 관계 및 주요기법
제5절서비스질관리의 사례와 한계
참고문헌
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중요하지만은 무언가 지원을 바라기 전에 사회에서 바라는 그런 복지사게 되는게 먼저가 아닌지 싶다.
<참고문헌>
황성철 정무성 강철희 최재성. 사회복지행정론. 학현사
네이버 카페 “사회복지과대학생모임”
■ http://cafe.naver.com/soc
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MBO 예산제도의 적용에 관한 연구
-공공분야를 중심으로- ;김종성
지방자치단체에서의 목표관리제(MBO)의 전략적 추진과 활용 (한국사회와 행정연구, 11권1호); 윤태범
경영의 신 왕영경; 박동섭 이성환 편역; FKI미디어 1. 목표관리의 기본 개
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