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품질 측정이 어렵다. 공공부문에서는 제품이 아닌 서비스를 제공한다. 이 서비스는 노동집약적이며 산출과 소비가 동시에 이루어져 질(품질)의 측정이 어렵다. 공공부문에서 품질은 곧 성과이기 때문에 매우 중요하다. 그러나 질 측정의 어려
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품질의 정의가 다른 품질의 정의와 다른 점은 무엇인가?
8. 다구찌의 이차형 손실함수(quadratic loss function)가 갖는 의미를 설명하시오.
참고문헌
김희탁 외(1997), 「생산관리」, 법문사.
박영택(1994), "품질의 현대적 의미", 「품질경영학회지」,
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관리론
2. 인간관계론 (메이요의 호손실험)
1) 인간관계이론
2) 맥그리거의 X.Y이론
3. 상황이론
4. 체계이론
5. 의사결정이론
6. 경영관리이론
1) 목표관리이룐(MBO)
2) 총체적품질관리(TQM)
3) 전략적 관리(SM)
7. 학습조직 이론
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)
. 인간관계이론, 구조주의이론
. 개방체계이론(체계이론, 상황적합이론, 정치경제이론, 제도이론)
. 현대조직이론(목표관리, 총체적품질관리, 학습조직이론, 리엔지니어링, 임파워먼트)
Ⅲ. 사회복지조직의 이해
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총체적 품질관리(TQM : Total Quality Management)
(1) 개념
(2) 사회복지기관에서 TQM도입이 필요한 이유
2) 학습조직이론 (Learning Organization)
(1) 개념
(2) 사회복지조직에 적용
3) 목표관리 (MBO : Management by Objectives)
(1) 개
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총체적 품질관리
1. 사회복지 서비스의 질 향상 방법 : TQM
2. TQM 이란 무엇인가
05. 위험관리
1. 위험관리의 필요성
2. 위험관리(Risk management)의 이해
3. 위험관리(Risk management)는 무엇인가
4. 위험관리의 목적과 의의
5. 사회복지 조직에
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도입어려움
9)형식주의
3 목표관리제도의 개선방안
1)상급자
2)신뢰
3)제도
4)총체적 관리체계
5)연봉제
6)피드백
7)공정성
8)업정평가 제도
결론 나의견해
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도입어려움
9)형식주의
3 목표관리제도의 개선방안
1)상급자
2)신뢰
3)제도
4)총체적 관리체계
5)연봉제
6)피드백
7)공정성
8)업정평가 제도
결론 나의견해
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기하기 어렵고, 정부조직의 정치적 환경이 유동적이므로 사업의 장기적인 추진이 어렵다.
IV. MBO와 TQM의 비교 TQM(총체적 품질관리)
Ⅰ. 의의 및 등장배경
Ⅱ. 주요 내용 및 특성
Ⅲ. 공공부문에의 적용상 한계
Ⅳ. MBO와 TQM의 비교
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중 목표관리이론의 주요 특징
1) 목표관리이론의 개념
2) 목표관리이론의 주요 특징
2. 사회복지행정 이론 중 총체적 품질관리이론의 주요 특징
1) 총체적 품질관리이론의 개념
2) 총체적 품질관리이론의 주요 특징
3. 오늘날 조직상황에
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