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복지사는 자신의 어조를 잘 활용할 줄 알아야 한다.
6) 옷차림과 외양
사회복지사가 입는 옷과 머리스타일 등도 중요한 비언어적 의사소통 수단 중의 하나이다. 왜냐하면 이것은 사회복지사의 인상을 결정짓고 이 인상이 사회사업서비스 결과
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의사소통의 경우 행동연습 또는 과제수행을 통해 사회적 행동기술을 습득하도록 하여 행동변화를 가져오도록 하는 것이 필요하다.
Ⅳ. 참고문헌
전재일, 이준상, 이성희 외 1명 저, 사회복지실천론, 공동체, 2016
김향선, 황희숙, 김봉순 외 2명
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소통에 문제가 많이 일어난다. 의사소통을 하는 사람들이 주요 단어들을 같은 의미로 생각하고 있는지 확인하기 위한 질문이다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성
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사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 I. 제도적 절차에 따른 의사소통 유형
1. 공식적 의사소통
2. 비공식적 의사
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의사를 가진 사람들이 자신의 이익을 추구할 것이라는 가정에 입각하여 적절한 유인책이 보장되지 않으면 집단의 이익을 위해 노력하지 않는다는 것을 시사.
참고문헌
김기태 외 4인(2005), <<사회복지행정론>>. 대왕사.
김영종(2002), &l
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의사소통의 내용을 문제와 관련시 켜 초점화하는 두 가지 목적이 있다.
(3) 구조화
클라이언트와의 상호작용구조와 방향에 대한 사회복지사의 의사소통으로 구성된다.
구조화에는 3가지 단계가 있다.
1단계 : 개입의 성격과 목적, 개입의 조직
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사회복지사1급
MBTI 검사자격증
이OO
(전문강사3)
자녀이해교육강사
1일 2시간 1회
대학 전임강사 5년 / 아동청소년기 발달적 특성과 문제행동 대체 방법교육
사회복지사 1급
발달심리사
평생교육지도사
정OO
(전문강사4)
의사소통훈련강사
1
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사회복지사는 의도적으로 침묵을 지키며 기다리는 것이 심도 있는 의사소통을 촉진하기에 효과적이다.
=질문기법: 정보를 얻기 위해, 어긋나고 있는 대화의 초점을 바로잡는 데 필요하며, 이러한 질문들은 시의 적절하게 이루어져야 한다.
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사회복지조직 구성원의 대응에 의해서 영향을 받는다.
이때 직원과 클라이언트와의 관계의 수준과 강도가 조직성과의 실패와 성공을 결정하는 중요한 결정 요인이 되는 것이며, 이를 위해서 클라이언트와의 의사소통이 중요한 요인이 된다.
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사회복지정책집행의 제약 요인
1) 정책의 불명확성과 지식의 여부
정책은 그 내용이 구체적이어야 하며, 정책목표의 달성을 위한수단, 방법도 명확히 제시될 수 있어야 한다.
2) 의사소통의 비효율성
의사소통의 비효율성은 정책집행의 지체,
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