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3 장 CRM 이해 및 활용
제 1 절 CRM의 이해
1.CRM의 정의
2.CRM의 도입배경
3.CRM의 목적 및 특징
제 2 절 CRM의 활용
제 4 장 고객 세분화 마케팅 사례분석
제 1 절 KTF
제 2절 삼성카드
제 3절 에이스침대
제 4절 현대 자동차
제 5 장 결 론
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삼성전자 홈페이지 상단 뉴스 베너, “삼성, 코로나19 극복을 위해 300억원 긴급 지원”, 2020
삼성전자 홈페이지 상단 뉴스 베너, “삼성전자, 동남아오세아니아 소외지역 청소년 교육 지원 나서”,
삼성전자 홈페이지, About Samsung/ 지속가능경
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삼성 인 력 개발원에서은 다음과 같은 교육 프로그램을 운영하고 있다.
a. SVP(Samsung Shared Value Program)
SVP는 신입사원부터 경영자까지 모든 삼성인을 한 방향으로 결속시키는 삼성의 가치공유 프로그램이다. 4주간의 교육기간을 통하여 삼성의
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삼성카드와 현대카드, 롯데카드 외 다양한 은행권 신용카드가 경쟁하는 구도
삼성카드
신뢰도가 높은 삼성브랜드 이미지
약 천만명이상의 DB보유
높은 수수료와 연회비
현대카드
크리에이티브한 광고 와 카드 디자인
자동차 고객 중
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카드 부문 최우수기업 선정, 2004년 한국능률협회컨설팅 선정 신용카드 부문 1위 등
신한카드와 LG카드가 합병 => 판도 변화가 불가피
KB카드는 2위=> 신한카드와 시장점유율 격차 심함.
삼성카드는 자연스럽게 전업계 1위 카드사가
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사용
현대카드
기본 포인트 적립 (0.5~2%) + 온라인 쇼핑몰 사용 시 적립 (최대 10%)
항공 마일리지로 교환, 현대/기아자동차 할인, 온라인 쇼핑, M포인트 Day 신용카드 산업의 환경분석
가설설정
주요 경쟁사의 마케팅 전략
결론
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Financial & Operational Support
1-5 재무제표
2. Industry analysis
2-1 Quantitative Measures
2-2 Qualitative Measures
3. Market(Customer) analysis and STP
3-1 Customer characteristics
3-2 STP strategy
3-3 4P’s strategy
4. Competitor analysis
4-1 삼성카드
4-2 신한 카
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자동차, 국민은행....) 목 차
Ⅰ. 들어가는 말
Ⅱ. 청소년의 소비활동 특징
1. 감각지향적
2. 과시소비현상
3. 충동구매
4. 동조소비
Ⅲ. 청소년 소비생활의 문제점
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삼성건설-래미안(녹색)
래미안 광고이미지
6 SK건설 - VIEW(파랑), HUB(검정)
VIEW광고이미지
Ⅵ. 컬러마케팅에 대한 소고(小考)
앞으로 고정관념을깨는 색상전략은 차별화된 제품 이미지를 심어주려는 컬러마케팅과 연계되어 감각소비시대의 유
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samsung.co.kr/ 삼성전자
8. http://www.hyundai-motor.com/ 현대자동차
9. http://www.sportbusiness.co.kr/ 월간 스포츠 비즈니스
10. http://www.advertising.co.kr/ 광고정보센터 - 올림픽 기획특집 자료
11. http://www.econosports.net/
12. http://www.sm21c.co.kr/ Ⅰ. 서론
Ⅱ. 올림
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