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프로젝트 추진 과정
4. 비져닝(Visioning) 단계
5. 프로세스 재설계 및 매핑(Mapping)단계
Ⅷ. 향후 ERP(기업자원계획, 전사적 자원관리)의 활용 방향
1. 고객관계 강화를 통한 수익성 증대
2. 전략적 마케팅의사결정 지원 및 마케팅 비용의 효율화
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고객 구성원 투자자 모두의 행복이 균형을 이루는 공유가치창출)
구성원 행복, 구성원 몰입
유기적 조직 구축, 조직활성화
EMPOWERMENT ( 책임, 권한, 배분, 공유)
조직개발, 학습조직
유기적조직, 자율관리팀
SERVQUAL 모형 ( 유형성 신뢰성 응답
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데이터베이스 마케팅 송현수
데이터베이스 마케팅(고객정보의 활용을 통한 기업경쟁력 강화) 박천욱
한국경제신문
서울경제신문
주간경제 1. 서론
-데이터 마케팅의 출현
2.본론
-개념
-오류
-효율적인 데이터 마케팅
-성공사례
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, 구글, 야후 등 인터넷 기사
-참고도서-
CRM 고객관계관리 / 대청미디어
죽은 CRM 살아있는 CRM / 이유재, 최정환 지음
CRM 경영혁명 / 송현수
인터넷과 마케팅 / 오재인, 권순범, 김경민
CEO와 고객이 함께 읽는 고객만족 마케팅 / 계조원 없음.
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고객 단계별로 고객을 추출 할 수 있다.
- 적중률 및 로열티 분석이 가능하다.
② 캠페인 설계 및 효과 예측
- 캠페인 ROI 및 효과를 예측할 수 있다.
- 단계별, 경우별 상황 처리 시나리오를 설계 할 수 있다.
(3) 서비스 측면
① 고객중심의 정보
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만드는 사람들 http://imagineer.com.ne.kr/
한국경제신문 http://www.hankyung.com/
http://www.csjournal.or.kr/ Ⅰ 서 론
Ⅱ 본 론
1. 에버랜드의 역사
2. 에버랜드 연혁
3. 에버랜드의 의미 소개
4. 에버랜드 성공 사례
Ⅲ 결 론
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내부마케팅전략 과정
(1) 선정한 시장에 대한 표적화
(2) 내부 만족의 구축
(3) 훌륭한 종업원의 흡수
4. 내부마케팅의 실행
(1) 내부마케팅의 성공의 전제조건
(2) 내부마케팅 실행
5. 사례
Ⅲ. 결론
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해당)
Ⅶ. LG텔레콤의 사업 전략
1. 고객사랑 경영(CCVP)
1) 배경
2) 내용
3) 세부 실천사항
2. LG Telecom의 CRM
1) 기업혁신의 엔진으로서의 CRM
2) 주요 의미
3. SKT에 대한 공격적 경영
1) 원동력
2) 내용
Ⅷ. KTF의 마케팅 전략
참고문헌
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- 서비스 개요
- 서비스의 특성
3. 사업 타당성 분석 (수요, 시장, 경쟁자, swot)
4. TARGETING & MARKETING
- TARGETING (목표고객 설정)
- 마케팅 믹스 (MARKETING MIX) 전략
- 제품 개발 계획
5. 수익모델
6. Project를 마감하며
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조사 수행
Ⅷ. 향후 중소기업의 정보화 전략
1. 기업경영의 선진화 및 벤치마킹 전략
2. 과감한 아웃소싱 전략
3 인터넷 등 정보통신기술의 전략적 활용
4. 전략적 제휴 및 네트워크화
5. 자원집중화를 통한 차별화 전략
6. 기술혁신역량
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