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서비스에 대한 시민인식
(1) 전자민원서비스에 대한 시민 인식 - 정책토론방 담론분석
Ⅳ. 서울시 전자정부 사례
1. 서울시 전자정부 사례
2. 외국의 전자정부 사례
3. 소결
Ⅴ. 결론 (서울시 전자정부 활성화 방안)
1. 이용자 수요별
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고객을 실제 만나고 얘기하고 있는 과정에서도 항상 팀장이 어떻게 생각할까?, 위에서 하라고 얘기도 안 했는데 해 줄 필요가 있을까?하는 물음표를 머리 속에 지니게 된다. 이러한 괴리감은 고객을 위한 적극적인 행동을 저해하고 고객만족
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고객 클레임과 고객 Needs 조사를 통해
배달시간 단축을 위해 프로젝트 과제로 선정하고 과제목표, 활동범위, 팀구성/일정을 수립함.
1.과제명 : 배달시간 단축
2.과제목표: 배달지연 고객 클레임 15건→ 10건
3.과제범위: ［전화주문
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후지은행의 사례
◎ ㈜ 아남 반도체기술(1995), CAD TOOL 전시업체 소개 : ㈜ 아남 반도체기술
◎ 한국인터넷전문가협회(2012), 외환은행 아이뱅크 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 인사제도 사례1(인사이버)
1. 능력에 따른 차등 처우를 하고자 한다
2. 인사용어
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사례
1. 에버랜드의 의미 소개
1) Nature wheel 의미 소개
2) Nature wheel 모양 소개
2. 에버랜드의 사업전략
1) 고객만족 마케팅
2) 레인(rain) 마케팅
3) 내부고객 만족과 서비스 정신
4) 내부 고객 경영 ?실패의 자유?
5) 오아시스 경영
6) 회원제
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(1) SM5
(2) SM3
6. 조직 구조
(1)서울 사무소
(2) 기흥 중앙 연구소
(3) 부산 공장
7. 르노 삼성의 전략
(1) 고객최우선
(2) 최적의 효율성
(3) 글로벌 현지화
(4) 중장기 전략
(5)사원 채용 및 교육
(6) 르노삼성의 성공비결
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마케팅리서치/ 형설출판사/ 2003
이명식 /서비스 마케팅 /형설출판사 /2003
이유재/서비스마케팅 /학현사최학수/ 외식사업 경영론/한올출판사/ 2004
월간 식당/ 2005.07/한국외식사업연구소
브랜드 네이밍 파워 브랜드 구축의 시작 프랭크 델라노 윤
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2) 경영정책
3) 이마트 물류시스템
4) 이마트 문제점
5) 고객만족도 조사
5. 경쟁사 분석
1) 홈플러스
2) 롯데마트
6. 이마트 마케팅 분석
1) SWOT분석
2) STP분석
3) 새로운 경영전략 모색
7. 인터뷰 내용
8. 결 론
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마케팅 활용에 관한 질적연구. 한국사회복지교육.
신강균(2007). 복지시설의 홍보와 마케팅 전략에 관한 연구. 대한케어복지학회.
조대연 외(2008). 비영리조직 마케팅 커뮤니케이션 프로세스 사례 연구. 한국해비타트. 한국로고스경영. Ⅰ.
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(미국의 굿이어 타이어와 프랑스의 미쉐린)
- 정부의 규제 정책(WTO, European Union) Global Marketing 정의 및 발달 배경
Global Marketing 시장 성장하게 되는 촉진요인/제약요인
글로벌 광고전략 4가지
Global Marketing 성공 사례
결 론
참고문헌
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