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조사에서 고객 불만족 1위는 애프터 서비스 문제이다. 우리나라 소비자들은 보상심리와 급한 성격 때문에 사후 문제 처리에 대해 민감하게 반응하다. 이러한 점을 간판한 외국 업체들은 국내에 A/S센터 확충에 여념이 없다. 사후관리 마케팅은
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고객관리
한번 방문했던 고객이 재방문 할 수 있도록 고객 개인을 회원화 시키는 방법도 좋을 것이다.
3) 포장서비스
점점 까다로워지는 소비자의 욕구를 충족시키기 위하여 포장서비스를 실시한다. 아이스크림업체인 베스킨라빈스에서도 포
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경쟁전략분석
(1) 업계 내 경쟁 구도 분석
(2) 산업구조 분석
(3) 내부전략분석
4. CJ CGV의 성공 요인 분석
(1) 마케팅 서비스의 혁신
(2) 차별화 전략
(3) TPM시스템의 도입
(4) 관람료 조정 ← 외부시장 분석
(5) 도랑의 법칙, 물통의 법칙
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조사목적
문화마케팅의 개념
문화마케팅 이란
등장배경
전통마케팅과 비교
기업문화 마케팅이란
문화마케팅의 중요성
문화마케팅의 효과
문화마케팅의 사례
국내
국외
부동산 문화마케팅
효과
국내 사례
결론
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마케팅 사례
GS유통의 GS25는 국내서 개발된 브랜드다. 우리나라 편의점의 상당수가 외국브랜드인데 비춰 국내 브랜드가 1위를 차지한 것은 의미가 있다. 브랜드 GS25는 24시간 서비스에 1시간 서비스를 더한다는 고객정신을 담고 있다. 또 행운
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마케팅활동이 필요하겠다.
앞의 조사에서와 같이 남양유업의 경우 고객과의 관계를 중요시하고 이를 기업의 발전요소로 삼고 있는 것을 알 수 있었다. 지금 17차를 출시하고 새로운 기회와 위협을 맞이하고 있지만 고객의 의견을 수렴하고 이
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고객 데이터베이스 마케팅의 활용전략방안 연구
2001 경희대학교 경영대학원 박향일
* 마케팅 효율화를 통한 호텔객실판매극대화 방안에 관한 연구
-쉐라톤 워커힐 중심으로 강태영 Ⅰ.호텔의 기업환경
1. 기업환경
2. 호텔의 기업환경
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사례
① 미스터피자의‘미피타임
② 삼성스마트TV 트위터 이벤트
③ 매일유업 트위터 이벤트
Ⅵ. SNS의 역기능과 문제점
1. SNS의 역기능
2. 기업형 SNS 활용 시 문제점
결론
1. 왜 굳이 SNS인가?
2. 기업용 SNS와 서비스의 발전방향
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마케팅 전략을 살펴보면서 우리는 네슬레가 세계 최대 식품 회사로 성장 할 수 있었던 원동력을 알 수 있었다.
네슬레는 고객을 중심으로 생각하여 다국적 기업임에도 불구하고 빠른 현지화를 시켰다. 그리하여 러시아와 유럽의 네스카페 커
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team.flyasiana.com/
제주항공 공식 홈페이지 http://www.jejuair.net/
한성항공 공식 홈페이지 http://www.gohansung.com/ Ⅰ. 선정동기 및 조사방법
Ⅱ. 기업소개
Ⅲ. 외부 환경 분석
Ⅳ. 경쟁사 분석
Ⅴ. SWOT 분석
Ⅵ. 전략 수립
Ⅶ. STP 분석
Ⅷ. 7P분석
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