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마케팅의 특징
1) 21세기는 감성적인 시대이다.
2) 인터렉티브하다.
3) 넌버블(Nonverbal)이다.
4) 엑스페리엔셜(experiential)이다.
5) 내추럴하다.
6) 필라소피(Philosophy)이다.
7. 브랜드 마케팅의 사례
1) 삼성의 글로벌 브랜드 마케팅
2) LG의 글로
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사례 - 유원형, FKI미디어, 2006
광고심리학 - 김완석, 학지사, 2005
KTF, 즐거움을 파는 회사 - 이화자, 흐름출판, 2005
KTF의 ‘굿타임 경영’과 문화마케팅 전략 - 라이터스 편집부, 2005
투명윤리경영에 대한 기업의 인식과 과제 - 대한상공회의소,
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현황
2. 교보자동차보험의 사업모델
3. 교보자동차보험의 성공비결
(1) 시장분석
(2) 다기능 통합 콜센터
(3) 차별화된 서비스제공
(4) 웹사이트
(5) 마케팅 노력
4. 주요성과
5. 교보자동차보험의 사례를 마치며..
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조사내용
(1) 에버랜드의 STP분석
(2) 국내 경쟁사 분석
(3) 에버랜드의 SWOT분석
(4) 마케팅 전략
(5) 에버랜드의 7P분석
4. 에버랜드의 서비스 사례 및 고객만족 서비스 유형
5. 에버랜드의 성공요인
6. 에버랜드의 개선점
7. 결론
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근무
자본금 100만엔으로 나가이 석유를 인수하여 25개 주유소를 거느린 기업으로 성장시킴 주제선정 이유 및 MK택시 기업소개
MK택시 3C환경분석
MK택시 고객만족서비스 전략
-내부고객만족
-고객만족 서비스
MK택시 사례의 시사점
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서비스마케팅 시대다. 얼마나 고객을 만족시킬 수 있는 서비스를 하는 통신사만이 앞으로의 경쟁시대에서 앞서 나갈 수 있다. 물론 위에서 살펴본 것처럼 이동통신사 3사 모두 서비스 마케팅의 중요성을 잘 알고 있으며 나름 데로의 서비스
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사례조사
) 2003년 02월 11일 (화) 20:00 (www.naver.com)
외식업 고객의견 듣자
외식업체들이 고객의 의견을 영업에 최대한 반영하기 위한 고객 참여 마케팅을 적극적으로 펼치고 있다.
10일 업계에 따르면 업체마다 대고객 서비스의 질을 한층 높이고
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2-4. BCG 매트릭스
2-5. 고객조사
2-6. STP
2-7. 7P`s를 통한 확장된 마케팅 믹스
3.결론
3-1. [힐리스사 (본사)의 방안]
3-2. [힐리스_동성로점(사례 연구 대상 매장) 의 방안]
3-3. 사례분석 결과 조에서 내린 [힐리스_동성로점]의 향후 방향 제시
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고객만족이 매출증대에 미치는 영향, 경희대학교 경영대학원 석사학위논문
박정은 외(1999), 만족과 재구매의도 관계에 영향을 미치는 요인에 관한 탐색적 연구, 서비스 제공자와 소비자간의 관계의 질의 조정 역할, 한국 마케팅 협회
백용창(1
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고객이 되도록 카카오페이 쓰는 법 메뉴얼을 마련해야 한다.
<참고문헌>
박병주,최슬기. 국내외 핀테크 서비스 및 정책 동향 분석
이명식. 서비스마케팅
정준호,김정숙. 핀테크(FinTech) 서비스의 주요 사례와 보안 이슈 1. 카카오페이
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