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전문지식 47,247건

고객만족을 위한 지출, 고객만족수준, 재무적 성과간의 관계에 대한 연구, 한국벤처창업학회, 2007 Ⅰ. 서론 Ⅱ. CS(고객만족)의 개념 Ⅲ. CS(고객만족)의 중요성 Ⅳ. CS(고객만족)의 경영(CSM) Ⅴ. CS(고객만족)의 결과변수 1. 불평행동(c
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  • 등록일 2014.01.03
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
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고객 만족의 개념 2. 고객만족/불만족의 결과 1)만족의 결과 2)불만족의 결과 3. 고객유지 4. 고객의 불평해결 5. 고객 불평 행동 정의 6. 서비스실패와 고객불평행동 1) 불평의 유형 2) 불평관리 3)서비스 실패 유형 4)서비스회복
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  • 등록일 2003.12.24
  • 파일종류 한글(hwp)
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고객만족이론 = 4 2. 서비스의 개념 및 특징 = 10 3. 김해시 체력 단련장의 서비스와 고객만족의 관계 = 17 Ⅲ. 연구방법 = 22 1. 연구대상 = 22 2. 조사도구 = 24 3. 통계처리 = 25 Ⅳ. 결과 및 논의 = 26 1. 서비스요인별 고객만족결과 및 논의 = 26
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  • 등록일 2002.10.03
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
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: 조직의 목적을 달성하기 위해 필요한 인적, 물적, 운영자원 산출 : 투입물의 전환 결과-고객만족, 종업원 만족, 이윤 전환 : 투입을 산출로 변화시키는 작용이나 활동 1. 시스템의 의의 2. 시스템의 구성체계 3. 급식시스템의 유형
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  • 등록일 2010.05.06
  • 파일종류 피피티(ppt)
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고객만족경영 추진방법, 21세기북스 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 고객만족(CS)의 개념 Ⅲ. 고객만족경영(CSM)의 의미 Ⅳ. 고객만족경영(CSM)의 실태 Ⅴ. 고객만족경영(CSM)의 설문결과 Ⅵ. 고객만족경영(CSM)의 실패 유형 Ⅶ. 고객만족경영(CSM)의 사
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  • 등록일 2009.09.09
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
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논문 343건

고객 만족도 ............................ 33 1) 고객만족의 개념 및 특성 ..................33 2) 고객만족의 결과 .............................34 3) 골프장 고객 만족도 영향요인 ..............35 7. 구매 후 행동 .............................39 1) 재 구매 의도 ......
  • 페이지 79페이지
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  • 발행일 2008.05.28
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
만족도(소비자 선호도에 관한 설문조사) 1. 연구문제 2. 조사대상 및 방법 3. 연구결과 분석 제 5장 마케팅 전략 방안 제 1절 아파트 소비자 만족도 결정 요인 제 2절 고객만족 전략 5대 포인트 1. 마케팅 역량 강화 2.
  • 페이지 92페이지
  • 가격 9,900원
  • 발행일 2008.10.26
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
개념 4 (1) 인터넷 쇼핑몰의 정의 4 (2) 인터넷 쇼핑몰의 특성 5 2. 인터넷 컨텐츠 디자인 개념 7 (1) 인터넷 컨텐츠 디자인 정의 7 (2) 인터넷 쇼핑몰에 나타난 컨텐츠의 특성 9 3. 인터넷 쇼핑몰의 발전 10 III. 인터넷 쇼핑몰 컨텐츠 디자인의
  • 페이지 17페이지
  • 가격 3,000원
  • 발행일 2010.01.18
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
기법의 활용 5. 벤치마킹 기법의 활용 6. 리엔지니어링 기법의 활용 7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응용 8. 총체적 품질관리와 ISO 9000 품질경영 전략을 활용 9. CI 기법의 활용 10. 시테크 기법의 활용 <참고문헌>
  • 페이지 50페이지
  • 가격 5,000원
  • 발행일 2005.05.02
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters (Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論 제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경 제3장 분석 「틀」의 설정과 조사설계 제4장 연구결과 및 논의 제5장 結論
  • 페이지 75페이지
  • 가격 6,900원
  • 발행일 2008.04.24
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자

기업신용보고서 4건

(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 8페이지
  • 가격 11,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 5페이지
  • 가격 7,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 국문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 12페이지
  • 가격 55,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 16페이지
  • 가격 13,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 국문

취업자료 4,247건

결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오. -자본과 고객들의 유치 문제를 해결한 팀장- 4. 기존과는 다른 방식을 시도하여 이전에 비해 조금이라도 개선했던 경험 중, 가장 효과적이었던 것은 무엇입니까? 그 방식을 시도했던 이
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  • 등록일 2013.09.20
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
결과입니다. 이는 최고임에도 불구하고 현재에 만족하지 않고 새로운 신한은행을 창조해왔기 때문이라고 생각합니다. 이러한 신한은행의 노력을 고객은 알고 있습니다. 그렇기에 10년 연속 가장 존경받는 기업으로 선정될 수 있었고 명실상
  • 가격 2,300원
  • 등록일 2013.06.26
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 일동제약의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다. ※ 대표상품 ※ 기업이념 ※ 인재상 ※ 지원분야 예상 면접 기출문제 일동제약 영업 1
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  • 등록일 2012.10.21
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
된 배경과 상황 ② 본인의 역할과 구체적으로 수행했던 일 ③ 결과 / 느낀점 3. 특별/특이경험(600자 이내) 4. 지원동기(희망직무분야 포함) 및 입사 후 포부(600자 이내) [ KT 비전 ] [ KT 인재상 ] [ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
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  • 등록일 2013.09.06
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
초점, 프로세스 초점, 고객 초점, 인적자원 초점, 재무적 초점)은 지적 자본과 동일한 개념이라 할 수 있다. 서비스 BSC Ⅰ. 재무적 관점 Ⅱ. 고객 관점 Ⅲ. 내부 프로세스 관점 Ⅳ. 혁신 및 학습 관점 Ⅴ. 성과지표의 선정과 활용
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  • 등록일 2014.05.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직

파워포인트배경 1건

가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
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