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서비스
3. 서비스 프로세스 분석 서비스 청사진
1) 서비스 프로세스 분석의 의의
2) 서비스 전달 시스템 분석 기법
3) 서비스 청사진 기법
4. 아웃백 서비스 청사진 사례 분석
1) 패밀리 레스토랑 서비스 특성
2) 서비스 프로세스 구
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관리 단계 분석
3. 유한 킴벌리 모델의 도입 - 도입 계기
4. 유한 킴벌리 모델의 도입 - 과정
5. 유한 킴벌리 모델의 도입 - 장ㆍ단점
6. 유한 킴벌리 모델의 도입 - 종합
7. 성공적인 유한킴벌리 모델 도입을 위한 대안제시
Part.VII 결
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경영감각의 배양
4) 효율적인 임금관리
5) 원활한 의사소통
6) 과도한 경쟁심 유발
Ⅲ. 기업인적자원관리
1. 인적자원관리체계
2. 인적지원의 확보관리
1) 직무분석
2) 인적자원계획
3) 인적자원의 모집
4) 인적자원의 선발
3. 인적지원의
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품질향상을 위한 평가지표의 개발 KISTI, 한국조사연구학회
◎ 박천우(2000), 서비스산업의 품질측정모형에 관한 연구, 추계학술대회발표논집(무역학회)
◎ 최시명(2010), 품질은 과학이다, 생각나눔
◎ 편집부(1983), 재미있고 즐거운 품질관리, 한
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지식공유 마당
Ⅴ. 도서관 지식경영의 내용
1. 지식혁신관리기법
2. 지식배포관리기법
3. 지식응용관리기법
4. 인간자원관리기법
Ⅵ. 도서관 지식경영의 지식관리시스템
Ⅶ. 도서관 지식경영의 인적자원관리
Ⅷ. 결론
참고문헌
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경영과 지식경영의 완벽한 결합을 실현할 것
3. 지식경영이론을 이용하여 도서관문화를 재창출할 것
Ⅴ. 도서관 지식경영의 지식정보자원공유관리
Ⅵ. 도서관 지식경영의 지식관리시스템
Ⅶ. 도서관 지식경영의 이용자서비스제공
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인적자원관리의 특성
1. 중국기업의 경영특성
1) 중국기업의 소유제 구성의 다양화
2) 소유형태 기업의 경영특성
2. 중국기업 HRM의 개요
3. 중국기업 HRM의 영향요인
Ⅲ. 중국진출 한국기업의 HRM사례
1. 경동 보일러
2. LG DAGU
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품질경영이 이루어지기 위해서는 단기이익에 급급하지 않고 설계품질 및 적합품질의 개선을 위한 장기적인 연구개발 투자를 필요로 할 것임은 두말할 나위가 없다.
▷ 참고문헌
생산·운영관리의 이해 - 김태웅
TQM과 인적자원 - 베리데일·케
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경영이 실패 하는가?, 지샘
◎ 이순철(1999), 지식경영의 성공요인과 실패요인 사례로 본 지식경영의 이해, 삼성경제연구소
◎ 정창덕·주대준(1999), 창조적 초발상의 지식경영, 학문사
◎ 장영철(2001), 지식경영을 위한 인적자원 개발 및 관리체
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인적자원개발이 발전해야만 앞으로의 기업들은 성공할 수 있을 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1.도요타의 개요-----------------------------------------------2
2.도요타의 경영이념--------------------------------------------2
3.채용------------------------
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