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과정에 특히 유의하면서 광고를 진행하는 기획자가 성공적으로 자리 잡을 수 있는 시대인 것이다.
4. 참고문헌
- 윤채원 ( Yoon Chae Won ),and 정도성 ( Chung Do Sung ). \"소비자행동론을 바탕으로 한 구매자 - 사용자 불일치 제품의 구매의사결정 기준
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소비자 행동론 이해와 마케팅에의 전략적 활용, 임종원 외 3인, 경문사, 2007
3) 온라인 마케팅 결국 멘탈, 정욱성, 메카피아, 2018 1. 서론
2. 본론
1) 브랜드 충성도
2) 관성적 구매
3) 고관여 대 저관여 소비자 의사결정
4) 저관여 구매의
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구매결정과 관련하여 발생한 소비자의 내·외적 행동을 모두 포함한다. 제품을 직접 구매·사용·소비하는 행동 이외에도, 구매결정을 위해 정보를 수집하고, 비교·검토하며 특정제품이나 상표에 대해 지각·태도·선호도의 형성과정에서 발
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소비자의 정의
Ⅲ. 소비자의 특징
1. 구매행동에 따른 특성
2. 연령에 따른 특성
1) 아동소비자
2) 청소년 소비자
3) 노인소비자
Ⅳ. 소비자의 역할
Ⅴ. 소비자의 행동
Ⅵ. 소비자행동의 결정요인
Ⅶ. 소비자의 소비생활 과정
참
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행동모델 유용성과 한계
제 2절 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
1. 사회.문화적 요인
2. 개인.심리적 요인
제 3절 소비자 구매 행동의 유형
1. 관여도란?
2. 관여도에 영향을 주는 요인
3. 고관여/저관여
제 4절 구매의사 결정과정
1.
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의사결정과정
고관여 및 저관여
(1) 구매의사결정과정이란?
구매의사결정과정이란, 소비자가 구매를 할 때 거치는 결정 과정을 의미
대부분 구매 필요성 인식 -> 정보 수집 -> 대안 평가 -> 구매 결정 -> 구매 후 행동의 순서
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결정요인
3. 대안평가
1) 의의
2) 평가의 차원
3) 평가기준
4) 결정규칙의 적용
4. 구매
1) 구매행위의 유형
2) 상황적 영향요인
3) 점포선택
5. 구매 후 평가
1) 인지 부조화
2) 소비자 만족과 불만족
3) 소비자 불평행동
Ⅳ
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구매의사결정과정
1. 소비재
1) 필요의 인식
2) 정보의 탐색
3) 대안의 평가
4) 구매의사결정
5) 구매 후 행동
2. 산업재
1) 문제인식
2) 전반적인 필요의 기술(description)
3) 제품특성 상세화
4) 공급업자의 탐색
5) 제안서 제출 요청
6) 공급
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넘어선 더욱 복잡한 일련의 과정이다. 구매의사결정의 5단계를 제시하며 소비자의 행동에 대해 이해할 수 있게 되었고, 소비자의 특징을 알 수 있었다. 소비자들은 제품을 구매하기에 앞서서 제품에 대한 정보를 파악하고, 그 정보가 얼마나
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소비자 대응행동, 불평행동 등의 용어로도 사용되는데 소비자가 제품이나 서비스 구매 후 불만족했을 때 발생하는 것으로서 불만족한 경험에 대한 소비자의 표현이며, 구매 후 불만족으로부터 오는 문제인식에서 시작되는 의사결정과정의
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