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이를 통해 음식 구매라는 행동으로 이어집니다. 문제 인식이 없는 경우, 소비자는 구매 행동을 하지 않을 뿐만 아니라, 필요를 충족시킬 기회를 놓치게 됩니다. 1. 문제 인식
2. 정보 탐색
3. 대안 평가
4. 구매 결정
5. 구매 후 행동
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구매 후 행동
구매 후 행동이란, 의사결정의 최종단계로서 제품에 대한 소비 또는 사용 경험을 한 후의 제품성과에 대한 만족과 불만족을 평가하는 과정이다. 이 단계는 소비자나 마케팅주체 모두에게 매우 중요하다.
【 구매 후 행동에 대한
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구매에서 나타난다.
1. 문제의 인식
소비자가 문제의 인식에 이르는 과정은 다음과 같다.
소비자가 특정한 시점에 갖고 있는 심리세트(마음상태)는 여러 가지 제품범주에 관련된 욕구기준과 제품범주 내의 다양한 상표에 대한 태도들로 구
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구매결정이 소비자에게 중요한 경정사항이거나 환불가능성과 같이 불평행동의 비용보다 얻게 되는 이익이 크다고 판단될 때 주로 나타난다고 볼 수 있다.
- 제품의 처리
소비자가 구매한 제품을 처리하는 방법은 다양하며 의사결정자의 태도
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의사결정 유형
1) 합리적 의사결정 유형
2) 직관적 의사결정 유형
3) 의존적 의사결정 유형
2. 나의 의사결정 유형과 나의 삶과 일상의 사례
1) 문화교류 프로그램을 기획하고 운영하는 과정에서 나타난 사례
2) 청소년 개인 상담 및 집단
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구매 후 평가 : 제품을 사용한 후의 만족 또는 불만족을 느끼는 것
(2) 저관여 구매 의사 결정 과정
욕구 인식 → 구매 → 구매 후의 신념 및 태도 형성
♠ 나의 느낀점
이번 레포트를 쓰면서 소비자가 구매를 할 때의 여러 가지 행동을 알게 되
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소비자 구매의사결정
1. 디지털 소비자
2. 소비자 구매의사결정 과정
제3절 소비자 구매의사결정 단계에 따른 마케팅 전략
1. 온라인 커뮤니티의 영향력 확대 전략
2. 문제인식
3. 정보탐색
4. 대안평가
5. 구매
6. 구매
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과정안 ………………………………… 16
4. PREZI 자료 …………………………………… 21
Ⅳ. 발전
1. 형성평가 …………………………………… 25
2. 분석 및 대책 …………………………………… 26
Ⅴ. 평가
1. 총괄평가 …………
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결정책임여부, 의사결정에 영향 미침
사용자
영향자
구매자
결정자
정보통제자
욕구확인
명세서 작성
구매대안 확인
구매행동 평가
공급업자 선택
제20장 소비자주의와 책임
1. Consumerism(소비자 주의)
⑴ 발생원인
① 잘못된 광고 등에 대해 소
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파일 ≫
총 조사인원 165명
≪ 그 래 프 ≫
성별 비율
≪ 그 래 프 ≫
소비자 유형 서론
1.조사 주제
2.선정목적
3.변수관계
본론
1.설문 결과
2.자료분석
3.의사 결정 과정
4. 대안평가
5. 구매
6. 구매 후 행동
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